ATIVIDADE 1 - RH - TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO E ORATÓRIA - 53/2022
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Transmitir ideias, mensagens, informações e dados de
maneira correta e adequada, é um dos fatores mais importantes que cooperam para
o sucesso de uma organização, e isso só é alcançado, quando a comunicação
é bem realizada. Neste sentido, a comunicação organizacional precisa ser
assertiva, ou seja, eficiente e eficaz, o que implica entregar a mensagem com o
mínimo de esforço, sem desperdício, da forma mais correta e inteligente
possível, visando conseguir o melhor resultado de acordo com os objetivos
predefinidos. Logo, para evitar algumas barreiras na comunicação é preciso
estar atento aos possíveis ruídos que podem surgir durante o processo, ou seja,
tudo aquilo que distorce, atrapalha ou modifica o fluir da mensagem em qualquer
fase do processo de comunicação.
SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e
Negociação. Maringá: Unicesumar, 2020 (Adaptado).
Falando sobre barreiras na comunicação, logo no início
da semana, Gregório, Gerente de Projetos da empresa GRH Company, solicitou à
Analista Thatiane para elaborar um layout protótipo para um painel de
gerenciamento de estoques. Como se tratava de uma atividade corriqueira do
Setor de Projetos, prontamente Thatiane iniciou o trabalho e, ao fim da tarde,
apresentou a Gregório o painel solicitado. Neste momento, o Gerente de
Projetos, informou que a ideia apresentada não atendia ao que estava pensando,
pois, faltava alguns detalhes e botões de comando específicos.
Porém, tudo o que Gregório apontou como item faltante
no referido protótipo, não havia sido solicitado ou mencionado pelo mesmo,
desconsiderando que se tratavam de itens específicos e que saíam fora das
práticas comuns desse tipo de trabalho, ou seja, o gerente de projetos havia
suposto que a analista já saberia de tais detalhes omitidos, e acabou não
passando algumas informações importantes, nem se certificando de que a mensagem
havia sido compreendida de maneira adequada, o que levou a um retrabalho.
Elaborado pelo professor, 2022.
Em posse da leitura do case acima e, considerando os
estudos da disciplina, identifique no case e descreva as duas barreiras
que ocorreram durante a comunicação entre o Gerente de Projetos Gregório e a
Analista Thatiane.
Orientações
importantes:
- Assista o Vídeo de Orientações da atividade.
Copie e cole o link no seu
Navegador: https://youtu.be/ezxb3Hg3_LA
- Faça a leitura da Unidade 1 do livro
didático da disciplina.
- A sua resposta deve ter entre 5 a 12 linhas, mas
lembre-se, o mais importante é a qualidade da sua resposta, portanto,
certifique-se de que está atendendo exatamente e por completo ao que está sendo
solicitado no comando da atividade.
- Ao redigir sua resposta atente-se a correção
ortográfica e concordância verbal.
- Não finalize a sua atividade antes de conferir se
atendeu ao que está sendo solicitado.
- Sua resposta deve ser inserida diretamente no quadro
disponível no campo da atividade (não é necessário
Anexar formulário).
Boa atividade!
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