MAPA SUB – ADS – ENGENHARIA DE SOFTWARE

Precisando de ajuda entre em contato com equipe SGP e solicite uma assessoria com a melhor equipe do mercado no desenvolvimento de trabalhos acadêmicos pelo e-mail ou pelo 

==================EQUIPE SGP-ASSESSORIA============================
CONTATO
Entre em contato com a nossa equipe que vamos assessorar com esse trabalho

(15)981708778

====================================================================

MAPA SUB – ADS – ENGENHARIA DE SOFTWARE

1ª QUESTÃO

Um diagrama de classe é um dos diagramas mais utilizados pelos desenvolvedores. Isso porque, além de servir como base para o desenvolvimento, também orienta o teste do sistema. Nesse cenário, é possível destacar que o diagrama de classe detecta e domina o controle implícito generalizado de dependências, devido a herança e vinculação dinâmica. No entanto, caso um diagrama de classe caso não seja bem construído existe a possibilidade de se tornar ambíguo, incompleto, e levar a várias interpretações falsas e, consequentemente implementações falsas.

BAUDRY, B; LE TRAON, Y.; SUNYE, G. Testability analysis of a UML class diagram. In;

Proceedings Eighth IEEE Symposium on Software Metrics. IEEE, 2002 p. 54-63.

 

Diante do exposto acima sobre diagrama de classes, analise o cenário a seguir.

A empresa de transporte “ Me leva” localizada no Rio de Janeiro gostaria de começar a atuar no ramo de aplicativos de transporte. Essa empresa, tem como principal objetivo conduzir seus clientes de forma segura ao destino desejado. Para que esse transporte ocorra de forma segura, alguns dados se fazem necessários. Nesse canário, o dono precisará:

1)      Cadastrar os clientes;

2)      Cadastrar os motoristas;

3)      Monitorar corridas;

 

É importante ressaltar que o dono da empresa te informe que guarda alguns dados:

Cliente: Nome do cliente; Endereço completo (logradouro, bairro, cidade e estado); Telefones de contato.

Motorista do aplicativo: Nome; Endereço completo (logradouro, bairro, cidade e estado); Número da placa do veículo que dirige; Dados do veículo (modelo, fabricante e cor); Número da carteira do motorista; Data de validade da carteira de motorista; Tipo de categoria habilitada;

Contudo, os motoristas são trabalhadores da empresa que todos deverão ser cadastrados no sistema quando aderirem ao aplicativo. Além disso, cada motorista pode ter diversos carros. Entretanto, cada carro é de um motorista. Por fim, é necessário controlar as corridas. Essas corridas devem ter tempo de início e tempo de fim. Além de endereço e telefone do cliente.

O que será necessário realizar

1)      Baseado no cenário descrito acima, realize o levantamento de pelo menos 10 classes com seus respectivos atributos. Para a melhor organização dessas classes, você deverá criar uma tabela com duas colunas, conforme o exemplo abaixo:

Classe	Atributo
Classe Caneca	Café

Assim,  você deve criar uma tabela com todos os atributos que acredita que são pertencentes a cada classe. Lembrando que são necessárias 10 classe com no mínimo um atributo cada.

2)      Logo depois, modele um diagrama de classe completo com todas as notações e elementos necessários, tais como, multiplicidade e herança.

 

Qual programa utilizar para desenvolver a atividade.

Lucida Chart ( https://www.lucidchart.com/pages/pt )

Draw io (https://www.draw.io/)

Visual Paradigm (https://online.visual-paradigm.com/)

Lembrando que essas ferramentas são sugestões, fiquem á vontade para utilizar ferramentas de modelagem que se sintam mais confortáveis. Desde que atenda as necessidades de entrega.

Mais informações »

MAPA SUB - GCOM - ECONOMIA E SOCIEDADE - 54/2021

Precisando de assessoria nos seus trabalhos entre em contato:

==================EQUIPE SGP-ASSESSORIA============================
CONTATO
Entre em contato com a nossa equipe que vamos assessorar com esse trabalho

(15)981708778

====================================================================

MAPA SUB - GCOM - ECONOMIA E SOCIEDADE - 54/2021

TÍTULO: ECONOMIA INTERNACIONAL

 

PROBLEMATIZAÇÃO: Qual a importância das exportações e importações para a economia brasileira? Que tal aprendermos sobre a economia internacional do nosso país.

Qual a importância do comércio internacional para a economia de um país? A importância do comércio internacional para a economia se deve a diversos fatores! Acima de tudo, o principal é a possibilidade de importar produtos não existente no país e exportar produtos em sobra para outros países. O Comércio Internacional dilui os riscos de atividades, permite a empresa seguir comercializando mesmo com uma crise econômica interna no país.

SIGNIFICAÇÃO: Compreender como ocorre a comercialização de produtos entre os países, bem como as variáveis que podem influenciar esse setor, é indispensável e de extrema relevância para um estudante de Gestão Comercial, uma vez que ao aplicar os conceitos de economia internacional, você poderá expandir suas receitas e compreender como ela afeta nas decisões.

EXPERIMENTAÇÃO: Você já comprou algum produto com etiqueta de outro país? Já precisou converter o preço de um produto estrangeiro em moeda nacional? Já importou algum produto e precisou converter o preço para a nossa moeda? Certamente se você fez, você já teve a experiência da economia internacional na prática.REFLEXÃO:

Atualmente, pelo menos do ponto de vista econômico, o mundo se apresenta crescentemente interligado, seja por fluxos comerciais, seja por fluxos financeiros. De modo geral, as relações econômicas internacionais têm posição fundamental para a maioria dos países, inclusive o Brasil. A partir dessa constatação, desenvolveu-se o estudo da chamada “Economia Internacional”, como um ramo específico da Teoria Econômica. O comércio internacional é importante para a economia de um país por diversos fatores, acima de tudo o principal é a possibilidade de importar produtos não existente no país e exportar produtos em sobra para outros países. O Comércio Internacional dilui os riscos de atividades, permite a empresa seguir comercializando mesmo com uma crise econômica interna no país.

A melhor forma de visualizarmos o desempenho do comércio internacional de um país é por meio de sua balança comercial. Esse indicador registra as importações e exportações de bens e serviços. Se seusaldo for positivo, consequentemente significa que o país está exportando mais do que importando. Se for negativo, certamente o valor das importações ultrapassa o das exportações.

CONCEITUALIZAÇÃO: O nosso livro didático e as aulas, poderão te auxiliar na realização dessa atividade!

AÇÃO/AVALIAÇÃO: MAPA

Chegou o momento mais esperado em sua atividade Mapa, aquele em que você irá colocar a mão na massa e partir para a Ação.
Nesta atividade MAPA, você será convidado a ter uma experiência de uma situação profissional para desenvolver suas habilidades sobre a Economia e Sociedade.

Assim, imagine que você trabalhe como diretor comercial em uma grande empresa que fabrica roupas femininas e masculinas. A empresa pretende aumentar a produção, comercialização e receita, e por isso está pensando em exportar seus produtos para outros países. Por esse motivo, você está realizando um relatório a respeito do comércio internacional, analisando o saldo da balança comercial, os principais produtos exportados e importados pelo Brasil e os principais países que comercializamos.

Dessa forma, o seu relatório deverá conter:

1) O gráfico com as importações e exportações do Brasil nos anos de 2010 a 2020.

2) A justificativa para o déficit no saldo da Balança Comercial no ano de 2014.
3) Os principais destinos das exportações e importações do Brasil no ano de 2020.

4) Os principais produtos importados e exportados pelo Brasil no ano de 2020.

5) Com base nos dados coletados você acredita que é vantajoso para a empresa ampliar a sua receita através da exportação das roupas para os outros países? Justifique sua resposta

Mais informações »

MAPA SUB - ADS - FUNDAMENTOS DE REDES DE COMPUTADORES - 54/2021

MAPA SUB - ADS - FUNDAMENTOS DE REDES DE COMPUTADORES - 54/2021

Precisando de assessoria nos seus trabalhos entre em contato:

==================EQUIPE SGP-ASSESSORIA============================

CONTATO
Entre em contato com a nossa equipe que vamos assessorar com esse trabalho

(15)98170-8778

====================================================================

MAPA SUB - ADS - FUNDAMENTOS DE REDES DE COMPUTADORES - 54/2021

1ª QUESTÃO

Com o surgimento das novas tecnologias de informação o mundo alterou por completo a visão sobre os parâmetros da acessibilidade, disponibilidade e distância. À medida que se estudam e se procuram enquadrar dinâmicas internacionais, rapidamente se recai neste tema tão premente e difundido pelos próprios meios que o compõe. Estas estruturas tendencialmente influenciam a opinião pública, sendo que estão à disponibilidade de todos e na maioria das vezes, até contra vontade dos utilizadores. Sendo um agente, cada vez mais influenciador no que concerne ao apoio à decisão política, acaba por chegar a variâncias que dificultam a governança e podem inclusive gerar acérrimos debates sobre a sua utilização.

Estamos perante o ciberespaço. Confrontados com todas as suas capacidades, é-nos permitido vislumbrar tanto aspectos positivos como negativos que advêm da sua utilização. O estudo o ciberespaço e do que ele envolve é complexo e carece de uma exploração por diferentes termos, que os definam:

Ciberespaço – “é o ambiente artificial criado por meios informáticos no qual se agrupam e relacionam utilizadores, linhas de comunicação, sites, fóruns, serviços de internet e outras redes”

Cibersegurança – é a garantia de fiscalização e ‘policiamento’ do ciberespaço de forma a garantir uma eficaz reação à prática criminosa no mesmo

Guerra da Informação – “pode ser definida como qualquer ação de negação, exploração, corrupção, ou destruição das estruturas e funções de informação do adversário, ao mesmo tempo adotando condutas para contrariar essas ações quando provenientes do adversário, e potenciando as próprias capacidades de gestão de informação.”

Ciberguerra – “é a materialização de ação de defesa ou de ataque contra todo o género de estruturas da informação e redes de computador, em que o campo de batalha é conduzido numa dimensão digital.”

MILITÃO, Octávio Pimenta. Guerra da Informação: a cibersegurança, a ciberdefesa e os novos desafios colocados ao sistema internacional. 2014. Tese de Doutorado.

Compreendemos que hoje o acesso às informações está cada vez mais ao "alcance de nossas mãos” ou em apenas alguns clicks. Ao mesmo tempo que colocamos à disposição dos usuários mais informações, também podemos deixar nossos sistemas mais frágeis, acredito eu que em algum momento você deve ter escutado falar dos problemas de invasão ao sistema de grandes empresas e sites governamentais. Hoje ao pensarmos em um novo sistema (web ou não) devemos pensar em todos os processos de segurança que envolvem cibersegurança e ciberdefesa perante a possíveis falhas oriundas de redes ou não. 

Com base no contexto apresentado, lhe convido a pensar como analista de sistemas e cibersegurança que foi contratado para fazer a certificação dos portais eletrônicos e sistemas de uma grande empresa de insumos agrícolas (Site, Intranet, Extranet e ERP). Para isso é necessário criar uma rotina de testes, métricas e apurações a serem realizadas em cada projeto, lembre-se que o acesso a Redes é um dos fatores primordiais para comunicação.

Nesta atividade MAPA sua missão é desenvolver uma Planejamento de teste de verificação de cibersegurança simples para todos os 4 projetos. Para cada planejamento deve-se constar as informações: 

Você deve enviar como resposta de sua atividade seus dados acadêmicos e seu plano em Word ou PDF, contendo no mínimo para cada projeto: 2 problemas de impacto baixo, 1 de impacto médio e 2 de impacto alto. 

Regras: 

1 - Ao todo deve-se entregar 20 testes, sendo 5 para cada sistema, o mesmo tipo de teste não pode ser utilizado por mais de 2 vezes no planejamento total, ou seja, caso você indique varredura de portas, esta ação poderá ser aplicada apenas em 2 sistemas a sua escolha. 

2 - O mesmo tipo de teste não pode acontecer em duplicata no mesmo sistema, ou seja, não será possível fazer a verificação de SQL Injection mais que uma vez no mesmo sistema, o teste poderá acontecer por mais de uma vez em sistemas diferentes, não invalidando a regra anterior

Para ajudá-los em suas propostas, indico como leitura:

API: a superfície de ataque que conecta todos nós: https://bit.ly/3nFsFMw

Lei sobre LGPD: https://bit.ly/3fDiDqC

 

 

===============MVF5SYSTEM-ASSESSORIA==================

MAPA SUB - ADS - FUNDAMENTOS DE REDES DE COMPUTADORES - 54/2021

Entre em contato com a nossa equipe que vamos assessorar com esse trabalho

Mais de 10 anos no mercado acadêmico

CONTATO

(15) 98170-8778

Tele gram.:(15) 15) 98170-8778

E-MAIL: Mvf5system@gmail.com

Mais informações »

MAPA SUB - ESOFT - CÁLCULO DIFERENCIAL E INTEGRAL - 54/2021

==================EQUIPE SGP-ASSESSORIA============================

CONTATO
Entre em contato com a nossa equipe que vamos assessorar com esse trabalho
(15)981708778
====================================================================

MAPA SUB - ESOFT - CÁLCULO DIFERENCIAL E INTEGRAL - 54/2021

1ª QUESTÃO

Olá futuro engenheiro, vamos falar sobre Hidrelétricas?

Ao utilizar o potencial do ciclo da água e a gravidade da Terra, o mundo criou uma forma versátil e útil de energia a partir de um dos motores mais importantes da natureza - conta Andrew Charles Jenner da Astra Investimentos. De fato, a captura da energia da queda de água vem acontecendo há milhares de anos. Hoje, a utilização da energia de água corrente ou móvel para produzir eletricidade, conhecida como energia

Hidrelétrica, constitui a maior porcentagem de fontes de energia renovável com zero emissões, dentro e fora dos Estados Unidos.

Embora a geração de energia hidrelétrica seja livre de emissões de gases de efeito estufa e poluição do ar, ela pode ter impactos ambientais e sociais negativos. O bloqueio de rios e córregos com represas pode bloquear a migração de peixes, afetar a qualidade da água, interromper o fluxo dos rios, destruir habitats e causar a erosão dos deltas costeiros. As vantagens e desvantagens de qualquer construção hidrelétrica proposta devem ser consideradas antes de prosseguir com o projeto atual.

A geração de energia hidrelétrica, no entanto, se for bem feita, pode ser uma fonte sustentável de eletricidade e ajudar a quebrar nossa forte dependência de combustíveis fósseis e reduzir a enorme ameaça do aquecimento global.

Suponha a seguinte situação: você foi contratado por uma grande empresa do ramo de hidrelétricas para desenvolver um software que forneça a velocidade de uma hélice da turbina.

Para isso foi dado as seguintes informações:

O detalhamento geral do funcionamento da usina

A sua função é a seguinte, considerando que a hélice é determinada pelas funções:

Função em azul e verde, respectivamente. Sabendo que para construir o software é preciso saber alguns outros dados e entre eles a área da hélice.

Calcule a área dessa hélice, a qual é determinada pela região formada entre as funções g(x) e f(x).

(Mostre os cálculos.)

Observação: Utilize as seguintes aproximações  e  para o cálculo da área.

Mais informações »

MAPA SUB - GCOM - Contabilidade Empresarial- 54/2021

==================EQUIPE SGP-ASSESSORIA============================

CONTATO
Entre em contato com a nossa equipe que vamos assessorar com esse trabalho

(15)981708778

====================================================================

PROBLEMATIZAÇÃO:

Como mostrar para a João que a Contabilidade Empresarial é uma ferramenta para a gestão do seu negócio?

SIGNIFICAÇÃO:

O objetivo desse mapa é de proporcionar para você aluno do curso de Gestão comercial, uma atividade que permita resgatar os principais conceitos e elementos da Contabilidade Empresarial.  Por meio deste exercício prático, você perceberá como a Contabilidade Empresarial pode  estar  presente  em  todas  as  fases  do desenvolvimento de um negócio. Além disso, ela é uma importante ferramenta de gestão ao permitir conhecer a situação patrimonial e o resultado alcançado pela empresa.  Nosso intuito é de que você possa, por meio da atividade prática, compreender como essa ferramenta poderá ser útil para o Gestor Comercial.

Então vamos lá? Você topa esse desafio? 

 

EXPERIMENTAÇÃO E REFLEXÃO:

João sempre trabalhou em diferentes empregos antes de decidir empreender em seu próprio mini mercado. Este era um sonho antigo de poder atender as necessidades de consumo das pessoas por meio de um atendimento de qualidade, preço justo e entrega ágil. Contudo, João desconhece como a Contabilidade deve fazer parte do dia-a-dia do seu negócio.  Para facilitar  esse processo de abertura,  evitando que algo deixe de ser  feito e para aprender ferramentas de gestão, ele contrata uma consultoria. Você é um dos consultores que irá trabalhar com João, sua responsabilidade será apresentar a Contabilidade Empresarial.

Imagine então que João e você irão trabalhar juntos por um período para que você possa o informar sobre a importância da Contabilidade Empresarial.  Para que isso seja possível, João irá te fornecer os documentos de abertura, o balanço patrimonial e as informações que compõe a DRE elaborado no primeiro trimestre da empresa.

 Sabendo da importância da Contabilidade Empresarial para a gestão dos negócios, analise as informações apresentadas:

Informações para a DRE:

Despesas com vendas: 4.500

Despesas gerais e administrativas: 6.000

Custo das mercadorias: 39.000

Vendas de mercadorias: 95.000

Devoluções de vendas: 280

Impostos e contribuições incidentes sobre vendas: 12.600

Despesas Financeiras: 2.980

Despesas não operacionais: 6.789

Imposto de renda: 12.600

Contribuição social sobre o lucro líquido: 6.700

 

AÇÃO:

Agora que você irá ajudar o João, sua missão será de esclarecer as dúvidas que ele possui, seguindo os seguintes passos e questionamentos:

1 – Explicar a diferença entre pessoa física e pessoa jurídica.

2 – Qual a finalidade da informação contábil?

3 – Quem são os usuários das informações contábeis? Cite exemplos.

4 – Mostrar porque existe a necessidade de seguir a contabilidade financeira e fiscal.

5 – Falar sobre o que é o patrimônio de empresa e do que é formado.

6 – Montar a primeira DRE da empresa.

7 – Apresentar o resultado líquido do exercício.

Informações para o Mapa:

Para sua maior facilidade na execução desta atividade, abaixo apresentam-se mais detalhes sobre a realização da

mesma:

- Realize sua atividade no formulário padrão.

- Realize uma cuidadosa correção ortográfica em seu texto e o copie no template (modelo) disponível na pasta

Material da Disciplina.

- Anexe o arquivo na atividade, clicando sobre o botão Selecionar arquivo.

-  Após  anexar  o  trabalho,  certifique-se  que  se  trata  do  arquivo  correto,  clique  no  botão  Responder  e, posteriormente, em Finalizar Questionário (após “Finalizar o Questionário”, não será possível reenviar a atividade

ou realizar qualquer modificação no arquivo enviado).

Lembre-se que evidências de cópias de materiais,  incluindo de outros acadêmicos,  sem as devidas referências,

serão inquestionavelmente  zeradas.  As  citações  e  referências,  mesmo que  do livro da  disciplina,  devem ser

realizadas conforme normas da Instituição de Ensino.

Mais informações »

MAPA SUB - ADS - PROCESSOS DE NEGÓCIO

Atenção: Precisando de assessoria nos seus trabalhos entre em contato e realize um orçamento: E-mail: mvf5system@gmail.com

==================EQUIPE SGP-ASSESSORIA============================

CONTATO
Entre em contato com a nossa equipe que vamos assessorar com esse trabalho

(15)981708778

====================================================================

MAPA SUB - ADS - PROCESSOS DE NEGÓCIO

QUESTÃO 1

QUESTÃO 1

O BPMN (Business Process Modeling Notations), comumente conhecido como BPMN é descrito como uma notação gráfica que descreve a sequência de processos e o fluxo de atividades de um determinado contexto. Nesse cenário, o BPMN é baseado na técnica de fluxograma e projetado para coordenar a sequência de atividades no processo (SHARMA et. al, 2015).

Nesse sentido, o núcleo do gerenciamento de processos de negócios BPM é definido como um corpo de métodos e ferramentas para identificar, analisar, melhorar, executar e monitorar processos de negócios. Dessa forma, possibilita-se monitorar todo o ciclo de vida dos processos, a fim de otimiza-los para aprimorar o desempenho do processo. Sob essa perspectiva, entende-se que o sucesso do BPM em uma organização também depende de fatores mais amplos (VAN DER AALSTET al., 2016).

Um desses fatores, refere-se aos funcionários dessa empresa. Isso porque, motivar adequadamente os funcionários é essencial para o sucesso geral das mudanças organizacionais, como a adoção de BPM. Essa motivação dos funcionários e a gestão de desempenho por meio de recompensas desempenham um papel na suavização da introdução de novos processos no local de trabalho (AL‐MASHARI; ZAIRI, 1999). Por exemplo, os analistas podem redesenhar um processo perfeito no papel, mas se a maioria dos gerentes funcionais negligenciar as necessidades do processo e as propostas de valor para os clientes finais (por exemplo, devido a incentivos projetados para motivar o comportamento localizado de otimizar a própria função ou departamento), um sub- a otimização de todo o processo será o resultado (ROSEMANN; VOM BROCKE, 2015). Assim, quando um processo redesenhado é colocado de volta em uma estrutura funcional existente, sem outras mudanças (ou seja, sem mudanças nos incentivos de desempenho), a ênfase gerencial predominante nas funções provavelmente continuará, o conflito de interesses prevalecerá e o desempenho do processo acabará sendo prejudicado (Hammer, 2007). Além disso, uma subestimação do papel relacionado às pessoas e cultural para o sucesso do BPM e a falta de motivação e recompensas têm sido uma das principais razões do fracasso dos projetos de BPM (DUMAS et al., 2018).

Fontes :

DUMAS, Marlon et al. Fundamentals of business process management. Heidelberg: Springer, 2013. SHARMA, D. K. et al. Individualization of process model from configurable process model constructed in C-BPMN. In: International Conference on Computing, Communication & Automation. IEEE, 2015. p. 750-754. VAN DER AALST, W. M. P.; LA ROSA, M.; SANTORO, F. M. Business process management: Don’t forget to improve the process! Business and Information Systems Engineering, 58 (1), 1–6. 2016. AL‐MASHARI, M.; ZAIRI, M.. BPR implementation process: an analysis of key success and failure factors. Business process management journal, 1999. ROSEMANN, M.; VOM BROCKE, J. The six core elements of business process management. In:

Handbook on business process management 1. Springer, Berlin, Heidelberg, 2015. p. 105-122.

O uso do BPM para mapear os processos e os fluxos de uma empresa já é um objeto de estudo recorrente na literatura. No entanto, para que o BPM seja efetivo na empresa é necessário que os funcionários estejam alinhados e motivados para sua realização. Isso porque, são os funcionários que vão fornecer o nível de detalhe necessário para o entendimento e mapeamento dos processos dentro de uma empresa.

Nesse sentido, com os funcionários motivados se faz possível conhecer os processos e atividades realizadas, bem como os artefatos que podem ser produzidos nesses processos. Esses artefatos podem corresponder a qualquer documento produzido, como por exemplo, provas, diagramas e manuais.

Diante do exposto acima sobre o BPMN, análise a seguinte modelagem BPMN:

Sua missão nesta atividade é: Baseado no cenário descrito acima, realize as seguintes atividades:

1) Descreva o processo que está sendo representado na modelagem.

2) Identifique qual (is) processo(s) possui(em) a identificação de tempo.

 3) Identifique qual (is) processo(s) possui(em) o envio de mensagens.

 4) Identifique todas as funções de negócio (lanes).

 5) Identifique quantos fluxos e quais fluxos finais existem no processo apresentado.

 6) Identifique no processo quais são os dados produzidos/consumidos, denominado artefatos que estão presentes no modelo.

7) Explique de forma detalhada a diferença de: Pools, lanes, processo e artefatos.

8) Sugira um fluxo alternativo ao diagrama apresentado no qual aprimore o processo da modelagem Como entrega de sua atividade MAPA você deverá enviar arquivo contendo todas as 8 questões respondidas. A entrega da atividade deve ser em um documento do tipo word (.docx) ou em PDF (.pdf).

Mais informações »

MAPA - TI - PROCESSOS DE NEGÓCIO

MAPA - TI - PROCESSOS DE NEGÓCIO

==================EQUIPE SGP-ASSESSORIA============================

CONTATO

Entre em contato com a nossa equipe que vamos assessorar com esse trabalho

(15)981708778

====================================================================

O  Business Process Management (BPM) em suas raízes tradicionais traz conceitos que visam  a eficiência de operação em uma economia bem estruturada, estável e previsível dentro de um ambiente específico. Nesse cenário, é importante destacar que o sucesso empresarial de hoje em dia é dinâmico, uma vez que os mercados globais são extremamente competitivos e dependem principalmente da capacidade de inovação das organizações. Essa inovação está diretamente ligada com a capacidade das organizações em se organizarem a fim de criarem novas ideias para si (FLEISCHMANN; SCHMIDT; STARY, 2013).

 

No entanto, é importante reforçar que apesar dos benefícios do BPM existem alguns obstáculos, como implementação em escala empresarial, custo, disponibilidade de recursos, técnicas limitações e barreiras culturais.  Nesse cenário, o BPM é visto pelas empresas como um projeto de implementação no qual necessita de grande desembolso de capital. Esse capital engloba taxas de software, licença, sistemas de hardware, middleware de integração, até mesmo o desenvolvimento e manutenção de soluções customizadas.

 

Além disso, o custo de hardware e software do BPM é dependente do volume do processo. Além disso, a implementação de BPM requer recursos de TI imprescindíveis nos quais são utilizados para integrar e personalizar a solução, e também manter o sistema BPM. Por fim, é importante destacar que além dos recursos de TI são necessárias as ferramentas de BPM uma vez que são essenciais para a escala de um projeto. Contudo, mesmo com ferramentas, tecnologias e processos o BPM deve sempre estar alinhado com os objetivos da empresa  (ABUEZHAYEH; RUDDOCK; SHEHABAT; 2021).

 

Nesse cenário, o Business Process Model and Notation (BPMN)  é o padrão utilizado para projetar e modelar processos de negócios. Esses modelos de processos de negócios são um elemento chave do chamado ciclo de vida BPM, onde os processos são continuamente identificados, modelados, analisados, melhorados e monitorados. Contudo, o  BPMN permite criar um modelo das sucessivas etapas necessárias para executar corretamente um procedimento (DE LA FUENTE et al., 2020).

Fontes:

DE LA FUENTE, Rene et al. Delphi method to achieve clinical consensus for a BPMN representation of the central venous access placement for training purposes. International journal of environmental research and public health, v. 17, n. 11, p. 3889, 2020.

FLEISCHMANN, A.; SCHMIDT, W.; STARY, C. Subject-oriented BPM= socially executable BPM. In: 2013 IEEE 15th Conference on Business Informatics. IEEE, 2013. p. 399-407.

ABUEZHAYEH, S. W.; RUDDOCK, L.; SHEHABAT, I.Integration between knowledge management and business process management and its impact on the decision making process in the construction sector: a case study of Jordan. Construction Innovation, 2021.

 

 Ao discutirmos sobre BPM logo pensamos em modelagem. No entanto, o BPM é muito mais abrangente que somente a modelagem. O BMP precisa ser visto pelas empresas como uma forma de otimizar a capacidade produtiva em seus processos. No entanto, aumentar essa capacidade produtiva só é possível a partir do conhecimento detalhado dos processos da empresa.

 

Conhecer os processos e suas respectivas atividades atreladas é a melhor forma de iniciar o BPM. Logo depois, é essencial mapear esses processos, isto é, documentá-los de forma minuciosa para que todos da empresa ou qualquer envolvido no processo seja capaz de entender determinado processo. Para tanto, uma padronização se faz necessária, uma vez que padronizar processos otimiza e acelera as atividades, e consequentemente evita erros humanos. A partir desse conjunto que as melhorias do BPM serão vistas na empresa.

 

Um dos auxílios utilizados para conhecer e entender os processos de negócio de uma empresa diz respeito ao BPMN. Isso porque, por meio de seu conjunto de elementos visuais facilita o mapeamento do processo, no qual será simbolizado em fluxos. Dessa forma é possível visualizar toda a etapa de produção de uma empresa.

 

 

Diante do exposto acima sobre o BPMN, leia o caso de uso a seguir:

 

Diante do exposto acima sobre o BPMN, leia o caso de uso a seguir:

Um estudante do curso de Gestão de Tecnologia da Informação (GTI) está animado com o começo de seus estudos na Universidade. Em uma de suas aulas, o professor informa a turma que irá utilizar um livro base em sua disciplina e que tal livro está disponível na livraria do campus. Além disso, o professor informa a turma de que os alunos da universidade possuem desconto nesse livro na livraria do campus. Por ver uma boa oportunidade em adquirir o livro, o estudante vai até livraria com a intenção de comprar o mesmo, e solicita ao atendente que verifique se o livro em questão está disponível. Neste momento o atendente consulta o seu sistema para identificar a disponibilidade do livro. Caso o livro não esteja disponível, o atendente informa ao estudante a indisponibilidade e encerra o seu atendimento. Porém, caso o livro esteja disponível o aluno é informado do preço e este deve verificar se possui dinheiro suficiente para o pagamento desse livro. Caso não tenha dinheiro suficiente, ele agradece o atendente e sai da livraria. Caso ele possua dinheiro, irá realizar o pagamento do livro e o atendente irá lhe entregar o livro juntamente com a nota fiscal do produto.

 

Baseado no cenário descrito acima, você como um entusiasta de tecnologia resolve realizar a modelagem deste processo, e para isso deve:

a) Identificar (e citar) as cinco atividades presentes no enunciado. Lembre-se que uma atividade é uma tarefa, como por exemplo, “Comprar Comida”.

b) Escolher três elementos de modelagem que estão presentes no enunciado e redigir uma breve explicação de cada um, juntamente com um exemplo.

Dica: esses elementos se referem, aos que foram estudados nas aulas, bem como os apresentados nas aulas conceituais. Dessa forma, você deve escolher três dos seguintes elementos: Atividade, Fluxo, Gateway, Evento, Artefato, Pool e Lane. Nesse sentido, você precisa apresentar uma breve explicação de cada um dos três elementos que escolher juntamente com seu respectivo exemplo.

c) Por fim, realizar a modelagem BPMN de todo o enunciado. Esse "todo" refere-se à identificação e representação de todas as atividades, fluxos, gateways, eventos, artefatos, pools e lanes presentes no enunciado da atividade que precisam ser abstraídas para a modelagem BPMN.

Mais informações »