Ao elaborar a sua atividade MAPA SUB da disciplina de Administração de Materiais e Logística, você colocará em prática os conteúdos e as informações que recebeu e estudou na disciplina. Assim, realize a atividade com atenção, consultando os materiais disponíveis e fazendo pesquisas sobre o tema. Vamos lá?!

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Olá, estudante!

 

Ao elaborar a sua atividade MAPA SUB da disciplina de Administração de Materiais e Logística, você colocará em prática os conteúdos e as informações que recebeu e estudou na disciplina. Assim, realize a atividade com atenção, consultando os materiais disponíveis e fazendo pesquisas sobre o tema. Vamos lá?!

 TEXTO BASE

 A gestão da cadeia de suprimentos, ou supply chain management, como é conhecida no mundo dos negócios, é a integração desde o fornecedor de primeira camada até o consumidor final, executando um gerenciamento de informações para planejar e controlar um conjunto de ações que envolve produzir e distribuir produtos de modo que atenda às necessidades dos clientes (MARTINS; ALT, 2009).

O conceito da gestão da cadeia de suprimentos está intimamente ligado aos aspectos relacionados aos novos arranjos comerciais que vão dar mais sustentação, além de melhorar a competitividade do negócio. O conceito também se aplica a uma rede altamente eficiente com relações comerciais que vão otimizar o trabalho e reduzir as incertezas.

Assim, as empresas passaram a desenvolver relacionamentos pautados na colaboração com outras empresas de produtos e serviços para realizar as atividades em conjunto, obtendo os benefícios da especialização de cada integrante da cadeia de suprimentos.

 

OLIVEIRA, A. A. de. Administração de Materiais e Logística. Maringá: UniCesumar, 2022

 

ESTUDO DE CASO

A Starbucks, conhecida rede de cafeterias, um verdadeiro sucesso, também teve seus problemas na gestão de sua cadeia de abastecimento.

No período entre 2007 e 2008, havia várias dúvidas sobre a capacidade de abastecer sua rede de lojas com 16.700 estabelecimentos. Além disso, nessa mesma época, suas vendas estavam caindo e os custos de abastecimento tinham crescido para mais de US$ 75 milhões.

 

Para resolver essas dificuldades, você foi contratado como consultor em gestão de Supply Chain para tentar descobrir o que estava acontecendo. Após uma análise criteriosa você descobriu que os problemas estavam relacionados com a performance da empresa e os índices dos serviços estavam inferiores às expectativas, principalmente em função de:

Menos de 50% das entregas às cafeterias chegavam na data e horário combinado;

Várias decisões de terceirização haviam gerado gastos excessivos com operadores logísticos;

A cadeia de abastecimento havia evoluído organicamente, não seguindo uma evolução planejada (situação, aliás, bem comum em grandes organizações) tornando-se desnecessariamente complexa.

 

Adaptado de: CREDRISK MARINE. Case de Sucesso: transformação do supply chain da Starbucks. CredRisk Marine Blog, 22 jul. 2021. Disponível em: https://blog.credriskmarine.com/transformacao-do-supply-chain-da-starbucks. Acesso em: 3 out. 2022.

 

Diante dessa informação, você como consultor (a) da empresa mencionada, precisa entrar em ação. Vamos lá? Agora é com você! Considerando as informações apresentadas, responda o que se pede:

 

1. Qual é a importância que a cadeia de suprimentos tem dentro de uma organização? Justifique a sua resposta.

2. Diante da situação apresentada, cite quatro ações necessárias que possam ser utilizadas para resolver o problema de cadeia de suprimentos.

3. Em nosso livro, são apresentados cinco passos para uma cadeia de suprimentos obter excelentes resultados. Diante disso, explique como cada um desses cinco passos poderiam ser utilizados na empresa do caso apresentado e quais possíveis resultados seriam obtidos em cada um deles.

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Temos por certo que os desafios sempre contribuem na aquisição de conhecimentos e competências desejadas. Assim, faz-se necessário relacionar o que se aprende com situações reais que podem ser Encontradas no cotidiano. Nesta atividade, você é convidado a verificar como a disciplina de engenharia de requisitos pode contribuir para sua experiência e formação profissional. Por este motivo, nesta atividade mapa, você é instigado a solucionar um problema voltado para sua área de formação. Atente-se para as informações e realize um ótimo trabalho! Iniciamos a atividade com um questionamento: enquanto futuros profissionais na área de engenharia de software, é imprescindível pensar que para cada projeto existe uma forma adequada de coletar os requisitos de um produto de software, e que temos diferentes tipos de produtos de software onde cada um implica diferentes tipos de requisitos. Com isso, há distintas fontes de informação para a coleta. Como um(a) engenheiro(a) de requisitos coletará as informações para o desenvolvimento de um aplicativo fictício para construir um produto de software para que autônomos possam agendar seus serviços através de um aplicativo? Descrição do contexto: Assuma que você pertence à startup “resolveproblemas”, que pretende construir um produto de software para que autônomos possam agendar seus serviços através de um aplicativo (por exemplo, manicures que se deslocam para a residência, babás temporárias, cuidadores de animais de estimação etc.). A Startup “Resolveproblemas” Pretende Lançar Uma Versão Com As Funcionalidades Mínimas Para O Lançamento Desse Aplicativo. Tenha seus conteúdos em mãos e vamos lá! Para sua entrega, acompanhe as orientações a seguir: Orientações para realizar a atividade: 1. Sugira um nome para o aplicativo. 2. Liste no mínimo 5 (cinco) requisitos funcionais 3. Liste no mínimo 2 (dois) requisitos não funcionais 4. Liste no mínimo 1 (um) regras de negócio

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Temos por certo que os desafios sempre contribuem na aquisição de conhecimentos e competências desejadas. Assim, faz-se necessário relacionar o que se aprende com situações reais que podem ser

Encontradas no cotidiano.

Nesta atividade, você é convidado a verificar como a disciplina de engenharia de requisitos pode contribuir para sua experiência e formação profissional. Por este motivo, nesta atividade mapa, você é instigado a solucionar um problema voltado para sua área de formação.

Atente-se para as informações e realize um ótimo trabalho!

Iniciamos a atividade com um questionamento: enquanto futuros profissionais na área de engenharia de software, é imprescindível pensar que para cada projeto existe uma forma adequada de coletar os requisitos de um produto de software, e que temos diferentes tipos de produtos de software onde cada um implica diferentes tipos de requisitos. Com isso, há distintas fontes de informação para a coleta.

Como um(a) engenheiro(a) de requisitos coletará as informações para o desenvolvimento de um aplicativo fictício para construir um produto de software para que autônomos possam agendar seus serviços através de um aplicativo?

Descrição do contexto:

Assuma que você pertence à startup “resolveproblemas”, que pretende construir um produto de software para que autônomos possam agendar seus serviços através de um aplicativo (por exemplo, manicures que se deslocam para a residência, babás temporárias, cuidadores de animais de estimação etc.).

A Startup “Resolveproblemas” Pretende Lançar Uma Versão Com As Funcionalidades Mínimas Para O Lançamento Desse Aplicativo.

Tenha seus conteúdos em mãos e vamos lá!

Para sua entrega, acompanhe as orientações a seguir:

Orientações para realizar a atividade:

1. Sugira um nome para o aplicativo.

2. Liste no mínimo 5 (cinco) requisitos funcionais

3. Liste no mínimo 2 (dois) requisitos não funcionais

4. Liste no mínimo 1 (um) regras de negócio

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A imprevisibilidade do mundo contemporâneo e as frequentes mudanças que QUESTÃO 1 Olá estudante. Preparado(a) para realizar a sua Atividade MAPA SUB? Antes de iniciar, acompanhe o Case fictício a seguir: Tony Ramos é proprietário de um famoso restaurante em sua cidade. Ele inaugurou seu estabelecimento em julho de 2015, há pouco mais de sete anos. Tudo estava indo muito bem até o início do primeiro trimestre de 2020, em que passou por algumas dificuldades e precisou rapidamente se reinventar por com a chegada da pandemia causada pela COVID-19, a qual trouxe consigo a obrigatoriedade de fechar as portas em atendimento a decretos dos governos Municipal, Estadual e Federal.

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A imprevisibilidade do mundo contemporâneo e as frequentes mudanças que

QUESTÃO 1

Olá estudante. Preparado(a) para realizar a sua Atividade MAPA SUB?

Antes de iniciar, acompanhe o Case fictício a seguir:

Tony Ramos é proprietário de um famoso restaurante em sua cidade. Ele inaugurou seu estabelecimento em julho de 2015, há pouco mais de sete anos. Tudo estava indo muito bem até o início do primeiro trimestre de 2020, em que passou por algumas dificuldades e precisou rapidamente se reinventar por com a chegada da pandemia causada pela COVID-19, a qual trouxe consigo a obrigatoriedade de fechar as portas em atendimento a decretos dos governos Municipal, Estadual e Federal.

 

Apesar das dificuldades, Tony conseguiu fazer com que seu negócio sobrevivesse à crise, e agora, com a volta das pessoas aos trabalhos presenciais e retomada dos setores de varejo, a situação tem melhorado cada vez mais para a sua empresa e, por isso, decidiu investir um pouco mais na ambientação do restaurante e contratar dois novos funcionários para garantir maior agilidade no atendimento aos clientes – cujo número vem crescendo – e, consequentemente, aumentar seu faturamento.

 

Diante de sua decisão e preocupado em realizar uma boa contratação, Tony, que não sabe por onde começar nem como fazer, contratou você, um(a) Headhunter autônomo(a) para realizar os Processos de Recrutamento e Seleção de um(a) Cozinheiro(a) e um(a) Auxiliar de Cozinha e, para isso você terá, ao todo, 30 dias desde o planejamento inicial do processo até a contratação dos dois novos profissionais.

 

Elaborado pelo Professor, 2022.

 

Diante desse cenário, para fins desta Atividade MAPA Substitutivo, sua missão será, enquanto Headhunter responsável pelo Processo de Recrutamento e Seleção, atender às solicitações das etapas a seguir:

 

PASSO A PASSO DA ATIVIDADE:

 

ETAPA 1- Defina o perfil dos candidatos desejados e descreva as principais atividades a serem realizadas. Com base no case apresentado e nas vagas solicitadas, descreva as principais atividades a serem realizadas por cada um dos dois novos profissionais contratados e, em seguida, apresente o perfil dos candidatos desejados, incluindo o conjunto de competências técnicas e comportamentais necessárias para ocupar cada cargo. OBS: É necessário descrever os dois perfis separadamente para ficar claro a distinção das vagas.

 

ETAPA 2 - Descreva quais as fontes e métodos de recrutamento serão utilizados para captação de talentos. Com base no case apresentado e vagas solicitadas, descreva as estratégias a serem utilizadas para a busca e atração de candidatos com potencial de serem contratados; apresente nesta descrição, quais as principais fontes e métodos a serem utilizados para o recrutamento externo.

 

ETAPA 3 - Elabore um Texto com as informações necessárias para anunciar uma das vagas nos canais escolhidos. O texto para a divulgação das vagas deverá conter informações importantes para que os potenciais candidatos possam identificar se possuem ou não os requisitos necessários para ocuparem os cargos ofertados. OBS: Embora sejam duas vagas, para esta Etapa você pode apresentar apenas um texto para uma das vagas que você escolher.

 

ETAPA 4 - Elabore uma Arte (imagem) para divulgação de uma das duas vagas ofertadas. Nesta etapa, deve ser apresentada uma imagem a ser postada nas redes sociais e em outros canais, junto com o texto elaborado na Etapa 3. Essa imagem deve chamar a atenção do público-alvo definido, portanto, seja criativo(a) ok?!

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João estava tendo alguns problemas com o surgimento de mofo na parede da sala de estar de sua casa e, a fim de resolver esse infortúnio, ele decidiu comprar uma tinta específica para acabar com esse problema. Contudo, na loja em que ele foi atendido, o vendedor sugeriu uma tinta comum em vez de uma tinta antimofo, isso aconteceu porque o vendedor não tinha o conhecimento técnico sobre o assunto e acreditou ter apresentado a melhor opção ao cliente.

MAPA - SUB - Coaching Aplicado a Gestão de Pessoas – 542022

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Olá, estudante! Chegou o momento de elaborarmos o MAPA Substitutivo!

Para desenvolver esta atividade, você deverá seguir as seguintes etapas:

Primeira etapa: considere a situação-problema da atividade.

Segunda etapa: REALIZE e ENVIE a atividade solicitada.

Primeira etapa: considere a situação-problema da atividade

João estava tendo alguns problemas com o surgimento de mofo na parede da sala de estar de sua casa e, a fim de resolver esse infortúnio, ele decidiu comprar uma tinta específica para acabar com esse problema. Contudo, na loja em que ele foi atendido, o vendedor sugeriu uma tinta comum em vez de uma tinta antimofo, isso aconteceu porque o vendedor não tinha o conhecimento técnico sobre o assunto e acreditou ter apresentado a melhor opção ao cliente.

Passados alguns dias, João retornou à loja muito insatisfeito, porque percebeu que aquela tinta não havia solucionado o problema do mofo em sua parede. No mesmo instante, o gerente entendeu o que tinha acontecido e logo se desculpou com o cliente, ressarcindo o prejuízo. Dessa vez, João ficou satisfeito porque levou para casa a tinta adequada.

Após esse fato, o gerente da loja, André, que também é coach, parou para refletir sobre o assunto e concluiu que transmitir informações equivocadas dos produtos era algo que já havia ocorrido outras vezes por parte de seus colaboradores. Por essa razão, o gerente decidiu utilizar um método muito eficiente para descobrir a causa raiz do problema. O primeiro passo que o gerente deu nesse sentido foi deixar agendado um período para conversar com toda a sua equipe.
No dia da reunião, no período agendado, André  iniciou o assunto utilizando o ocorrido mais recente que foi o equívoco com o cliente João, que levou uma tinta simples quando deveria ter levado a tinta específica para mofo e apontou que situações similares já ocorreram anteriormente. Depois que todos estavam cientes do assunto e do problema que buscavam solucionar, André perguntou para a equipe:
— O que vocês acham que ocorreu para que o cliente João saísse da nossa loja insatisfeito da primeira vez que nos visitou?

Sem hesitar, o colaborador que vendeu a tinta errada disse:

— Porque ele não teve o problema resolvido!

Mais uma vez o gerente perguntou:

— E por que ele não teve o problema resolvido?

Outro colaborador respondeu:

— Porque ele não comprou o produto que precisava!

O gerente, por sua vez, realizou ainda outra pergunta:

— Mas por que ele não comprou o produto que precisava?

O colaborador que vendeu a tinta errada ao cliente João suspirou profundamente e respondeu:
— Não consegui identificar qual tinta seria realmente adequada para ele!
O gerente prontamente perguntou:

— E por que você não conseguiu identificar qual seria a tinta mais adequada para oferecer ao nosso cliente?

O colaborador respondeu:

— Porque acredito que falta um treinamento.

Então, André olhou para todos à sua volta e disse:

— Farei uma última pergunta e gostaria de ouvir a opinião de todos. A pergunta é:

Qual é o tipo de treinamento que está faltando para vocês?

Unânimes, responderam:

— Um que demonstre um real conhecimento técnico dos produtos vendidos na loja.

Conclusão: a última resposta fornecida pela equipe, aponta que a falta de um treinamento que demonstre um real conhecimento técnico dos produtos é a causa e raiz do problema.

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Chegou o momento de explorar, de forma PRÁTICA, os conteúdos aprendidos na disciplina de Sustentabilidade e Responsabilidade Social por meio da realização da Atividade MAPA SUB! Para isto, a realização da atividade propõe: - Primeira etapa: LEIA atentamente o texto de apoio

MAPA - SUB - Sustentabilidade e Responsabilidade Social

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Chegou o momento de explorar, de forma PRÁTICA, os conteúdos aprendidos na disciplina de Sustentabilidade e Responsabilidade Social por meio da realização da Atividade MAPA SUB! Para isto, a realização da atividade propõe:

- Primeira etapa: LEIA atentamente o texto de apoio.

- Segunda etapa: considere a situação-problema da atividade.

- Terceira etapa: REALIZE e ENVIE a atividade solicitada.

Primeira etapa: LEIA atentamente o texto de apoio.

Qual é o papel da sustentabilidade econômica?

A sustentabilidade tem princípio e finalidade, mesmo que o lucro seja tratado de uma forma negativa, ao culpabilizá-lo pelas perdas no meio ambiente, ainda assim, é parte essencial das empresas. Dado que, sem lucratividade, não há sustentabilidade econômica, os processos ficam comprometidos pela falta de capital de giro e financiamento da organização. A questão financeira vai além do capital de giro, como é o caso da educação financeira, tema explorado por várias instituições da área ou não para estimular a sustentabilidade econômica em suas mais diversas nuances. Como, por exemplo, o Sicoob (Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil) (2020, p. 119), que afirma:

“A educação financeira protege o usuário e a instituição, promove a inclusão consciente, concede a todos os entes, pessoa física ou jurídica, autonomia para melhores decisões sobre as suas finanças e reduz os riscos de endividamento. Já a acessibilidade é o aspecto que garante a universalidade da inclusão e da educação financeira para que todas as pessoas tenham o direito de usufruir plenamente de seus benefícios sem qualquer barreira em sua participação”.

Disponível em: https://bit.ly/3RA1orD. Acesso em: 3 out. 2022.

Segunda etapa: considere a situação-problema da atividade.

Perceba que a instituição mencionada utiliza a educação financeira para fomento da sustentabilidade econômica de seus stakeholders e, consequentemente, da própria instituição. Dessa forma, você, como gestor(a) da área de Sustentabilidade e Responsabilidade Social, foi requisitado(a) para a missão de buscar novas formas de aplicar as dimensões da sustentabilidade, por exemplo, a econômica, e, para isso, é preciso trabalhar com a conscientização de todos os envolvidos.

Terceira etapa: REALIZE e ENVIE a atividade solicitada.

A partir do exposto na segunda etapa, a atividade consiste em que você se posicione como  gestor(a) da área de Sustentabilidade e, consciente de que uma ação sustentável deve apresentar três princípios/pilares básicos — 1. O quê?; 2. Para quê?; e 3. Por quê? —, faça o que se pede.

1. Apresente o conceito de sustentabilidade econômica, enfatizando as novas ações que a organização deseja desenvolver.

2. Cite um exemplo de ação que possa ser desenvolvida na área e para qual finalidade se destina. Aqui, você deve apresentar algo similar ao exemplo dado anteriormente pelo Sicoob.

3. Agora, você deve se posicionar em sua defesa, apresentando, ao menos, cinco motivos ou vantagens que a empresa obterá ao desenvolver ações de sustentabilidade econômica, com foco nas questões financeiras.

MAPA SUB - GCOM - CONTABILIDADE EMPRESARIAL - 54/2022

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Olá, acadêmico(a) de Tecnologia em Gestão Comercial. Esta atividade proposta corresponde ao M.A.P.A. SUBSTITUTIVO. O objetivo desta atividade é que você se sinta imersivo em uma análise para compreender as informações evidenciadas no Balanço Patrimonial. As transações financeiras evidenciadas nos Balanços Sucessivos Imagine que você é um(a) gestor(a) comercial e está sistematizando seu patrimônio para compreender a situação patrimonial de sua empresa. Um gestor, para ter solidez e sucesso empresarial, precisa saber administrar o negócio e controlar o patrimônio da empresa. Muitas empresas, principalmente as micro e pequenas, encerram suas atividades precocemente, e um fator determinante é a falta de conhecimentos sobre gestão. Contudo, você está se preparando para ser um(a) excelente gestor(a) e, por isso, você está estudando contabilidade que, aliás, deveria ser estudada por todos, afinal todos, independente da profissão, tem um patrimônio (pessoal) para controlar.

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Olá, acadêmico(a) de Tecnologia em Gestão Comercial. Esta atividade proposta corresponde ao M.A.P.A. SUBSTITUTIVO.

O objetivo desta atividade é que você se sinta imersivo em uma análise para compreender as informações evidenciadas no Balanço Patrimonial.

As transações financeiras evidenciadas nos Balanços Sucessivos

 Imagine que você é um(a) gestor(a) comercial e está sistematizando seu patrimônio para compreender a situação patrimonial de sua empresa.

Um gestor, para ter solidez e sucesso empresarial, precisa saber administrar o negócio e controlar o patrimônio da empresa. Muitas empresas, principalmente as micro e pequenas, encerram suas atividades precocemente, e um fator determinante é a falta de conhecimentos sobre gestão. Contudo, você está se preparando para ser um(a) excelente gestor(a) e, por isso, você está estudando contabilidade que, aliás, deveria ser estudada por todos, afinal todos, independente da profissão, tem um patrimônio (pessoal) para controlar.

Para compreender como as decisões e, consequentemente, os fatos contábeis impactam no patrimônio de uma entidade, podemos utilizar o método dos balanços sucessivos. Sobre essa metodologia, Fragalli e Silva (2021) fazem a seguinte descrição:

Segundo Marion (2015, p. 140), “a contabilidade por balanços sucessivos é bastante simples: a cada operação realizada pela empresa faz-se a alteração em um novo balanço”.

Marion (2015) argumenta que a contabilidade por balanços sucessivos, embora seja correta e facilite a visualização do processo contábil, apresenta uma inconveniência no seu aspecto prático: não é recomendável quando a empresa realiza muitas operações (que é o caso de quase todas as empresas). Imaginemos uma empresa com mil operações diárias: teríamos que fazer mil balanços sucessivos, o que seria impraticável. Desse modo, sem perder de vista esta metodologia, utiliza-se outro processo mais rápido e prático: o controle individual por contas, registrando-se aumentos e diminuições em cada conta isoladamente. Ao final de um período determinado, relacionam-se todas as contas, de forma resumida e ordenada e chega-se ao Balanço Patrimonial. Por mais que na prática o método dos Balanços Sucessivos não seja eficiente, trata-se de uma poderosa ferramenta de aprendizagem nos estudos de Contabilidade, tendo em vista sua facilidade de visualização dos acontecimentos ocorridos no Balanço Patrimonial.

FRAGALLI, A. C.; SILVA, J. M. Contabilidade e análise de balanços. Maringá: Unicesumar, 2020.

As aulas e os materiais da disciplina poderão te auxiliar na realização dessa atividade.

Atividade: você abriu sua empresa no mês de outubro e algumas transações financeiras já aconteceram:

Transação financeira 01 – 03/10/2022 – Integralização de capital, sendo R$ 20.000,00 em depósito na conta corrente da empresa, Banco dos Brasileiros e R$ 10.000,00 em prateleiras.

Transação financeira 02 – 05/10/2022 – Compra a prazo de um computador para administração da empresa, no valor de R$ 3.000,00. O pagamento será realizado em duas parcelas de R$ 1.500,00.

Transação financeira 03 – 10/10/2022 – Compra à vista de Mercadorias para revenda no valor de R$ 15.000,00.

Transação financeira 04 – 14/10/2022 – Venda a prazo de 50% das Mercadorias para revenda pelo preço de custo (pelo mesmo valor da venda).

Transação financeira 05 – 31/10/2022 – Pagamento da primeira parcela referente à compra do computador realizada no dia 05/10.

Como sua intenção é ter sucesso no novo empreendimento, você deverá fazer o controle do patrimônio da sua empresa utilizando o método dos Balanços Sucessivos, para tanto, PEDE-SE:

a) Elabore um Balanço Patrimonial para cada transação financeira utilizando o método dos Balanços Sucessivos.

b) Descreva o que cada transação financeira provocou no patrimônio da sua empresa, identificando no mínimo duas movimentações, de forma que o balanço permaneça sempre em equilíbrio.

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Gerenciamento de projetos consiste em criar um ambiente e condições para atender aos requisitos de um projeto com a aplicação prática de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas, por meio da integração dos processos de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento de forma eficaz e eficiente (PMI, 2017). Nesse sentido, é parte inerente do papel de Gerente do Projeto a habilidade de refletir o que é realizado e corrigir as falhas de processo. Essas correções podem ser realizadas durante o andamento do projeto ou mesmo em projetos futuros. PMI. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos de Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®). 6. ed. Newtown Square: PMI, 2017. Você foi convidado para conduzir a reunião de encerramento de um grande projeto no lugar do gerente que conduziu o projeto. Ele estará de licença no dia da reunião de apresentação e não poderá participar. Para essa reunião, é importante que você conheça tudo o que aconteceu. Por isso, você foi até o gerente do projeto e levantou todas as informações. Elabore um documento com as seguintes informações: - Faça um breve resumo do projeto (você pode escolher um projeto de que tenha participado ou que conhece).

MAPA - SUB- Gestão de Projetos- 54/2022

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QUESTÃO 1

 

Gerenciamento de projetos consiste em criar um ambiente e condições para atender aos requisitos de um projeto com a aplicação prática de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas, por meio da integração dos processos de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento de forma eficaz e eficiente (PMI, 2017). Nesse sentido, é parte inerente do papel de Gerente do Projeto a habilidade de refletir o que é realizado e corrigir as falhas de processo. Essas correções podem ser realizadas durante o andamento do projeto ou mesmo em projetos futuros.

PMI. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos de Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®). 6. ed. Newtown Square: PMI, 2017.

Você foi convidado para conduzir a reunião de encerramento de um grande projeto no lugar do gerente que conduziu o projeto. Ele estará de licença no dia da reunião de apresentação e não poderá participar. Para essa reunião, é importante que você conheça tudo o que aconteceu. Por isso, você foi até o gerente do projeto e levantou todas as informações.

Elabore um documento com as seguintes informações:

- Faça um breve resumo do projeto (você pode escolher um projeto de que tenha participado ou que conhece).

- Descreva como foi realizada a idealização do projeto.

- Detalhe como foi o processo de desenvolvimento.

- Descreva como foi o acompanhamento do projeto (quais as rotinas, os cronogramas, as mudanças de escopo).

- Apresente os pontos críticos ou problemas encontrados ao longo do projeto.

- Por fim, considerando o aprendizado nesta disciplina, apresente as lições aprendidas. O que faltou, o que foi bem aplicado e o que você faria se fosse o gerente do projeto.

Assim, escreva um texto com todas as informações anteriores sobre um projeto ou trabalho que você conhece ou do qual tenha participado. Caso não tenha participado, você pode buscar por cases na internet e usar como exemplo para a sua elaboração.

Para a entrega, utilize o template disponível no material da disciplina.

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Olá, estudante! Preparado(a) para realizar a sua Atividade MAPA SUB? Antes de iniciar, acompanhe o case fictício a seguir. SEC (Serviços de Entregas e Cia.) — Um case de sucesso Há pouco mais de trinta anos, o Sr. Jorge Pontual iniciou um pequeno negócio no ramo de prestação de serviços de entrega com sede em um pequeno box da Rodoviária de Maringá, interior do Paraná. Naquele tempo, o pequeno negócio possuía apenas uma bicicleta para realizar as entregas na região. Com o tempo, sua empresa foi crescendo gradualmente e, hoje, está presente em sete estados das regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste do Brasil, com um diferencial que considera essencial em relação à maioria dos seus concorrentes: a valorização dos colaboradores, dos quais 80% trabalham diretamente com a entrega de mercadorias para clientes. Em um setor em que grande parte da mão de obra tem, tradicionalmente, baixo nível de instrução, um dos programas mais importantes dessa organização é o incentivo à conclusão do Ensino

MAPA SUB - RH - PLANO DE CARGOS, SALÁRIOS E CARREIRAS - 54/2022

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QUESTÃO 1

Olá, estudante! Preparado(a) para realizar a sua Atividade MAPA SUB? Antes de iniciar, acompanhe o case fictício a seguir.

SEC (Serviços de Entregas e Cia.) — Um case de sucesso

Há pouco mais de trinta anos, o Sr. Jorge Pontual iniciou um pequeno negócio no ramo de prestação de serviços de entrega com sede em um pequeno box da Rodoviária de Maringá, interior do Paraná. Naquele tempo, o pequeno negócio possuía apenas uma bicicleta para realizar as entregas na região. Com o tempo, sua empresa foi crescendo gradualmente e, hoje, está presente em sete estados das regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste do Brasil, com um diferencial que considera essencial em relação à maioria dos seus concorrentes: a valorização dos colaboradores, dos quais 80% trabalham diretamente com a entrega de mercadorias para clientes.

Em um setor em que grande parte da mão de obra tem, tradicionalmente, baixo nível de instrução, um dos programas mais importantes dessa organização é o incentivo à conclusão do Ensino Médio. Por meio dessa política de incentivo, pouco mais de 400 pessoas já fizeram o curso disponibilizado pela empresa, aumentando de 48% para 70% o índice de colaboradores com Ensino Médio completo ou superior a este.

Atualmente, conta com 1.983 funcionários e 40 executivos. A idade média dos funcionários é de 32 anos, os quais permanecem na casa, em média, por seis anos. Seu quadro é formado por 17% mulheres e 83% homens, sendo que a maioria destes ocupam o cargo de motorista. O gestor, embora seja uma pessoa dinâmica, gosta de ter controle de todas as informações e só investe quando tem certeza do retorno favorável desse investimento. Após realizada uma pesquisa interna de satisfação com os colaboradores, identificou-se que a questão da remuneração e benefícios são os pontos mais críticos da empresa.

A empresa não possui definidas as atribuições de cada cargo, nem sua estrutura de remuneração, recompensas e incentivos e de benefícios. Nesse sentido, o diretor solicitou a você, que ocupa o cargo de Gestor(a) de Recursos Humanos dessa empresa, que elaborasse a descrição de todos os cargos, iniciando pelo cargo-chave, "Motorista", considerando a necessidade de alguns ajustes nas atribuições/tarefas e salários dos ocupantes, diante de algumas queixas demonstradas por essa categoria tão expressiva para o bom andamento dos negócios da empresa.

Em posse dos fatos apresentados, você, gestor(a) de RH, encarregado(a) também pela gestão de Cargos e Carreiras, realizou uma entrevista com um dos motoristas, cujas perguntas e respostas são apresentadas a seguir, a fim de colher os dados e as informações necessárias para a respectiva Descrição do Cargo de motorista e futuras providências.

Seguem as anotações referentes às perguntas e respostas da entrevista que você realizou:

1. Gestor(a) de RH (VOCÊ): Qual é a sua função e em que departamento o senhor se encontra locado/subordinado ou, melhor, quando precisa resolver alguma situação, a quem o senhor recorre?
Motorista (ENTREVISTADO): Quando preciso de algo, tenho que procurar o Sr. Antonio de Souza, gerente do departamento de Transporte e de Logística da empresa.

2. Gestor(a) de RH (VOCÊ): O que o senhor faz no seu dia de trabalho, ou seja, como motorista, em suma, quais são as suas atividades diárias?
Motorista (ENTREVISTADO): Eu dirijo um veículo (van) realizando transportes de materiais para entregas, como, por exemplo, documentos, máquinas, equipamentos, às vezes, deslocando pessoas da empresa, a gente, também, tem que cuidar da manutenção do veículo, não esquecendo de abastecer, da limpeza e conservação, verificando se está tudo de acordo, pois, havendo alguma falha no veículo, devemos encaminhar para a oficina mecânica da empresa, acompanhando até a solução do problema existente.

3. Gestor(a) de RH (VOCÊ): De forma detalhada, quais seriam as suas atribuições e/ou responsabilidades como motorista?
Motorista (ENTREVISTADO): Eu dirijo a van transportando documentos, máquinas e equipamentos para os clientes de diferentes regiões da cidade. Às vezes, também transportamos pessoas da empresa, diariamente, tenho que estar atento às normas internas de segurança, definidas pelo manual do motorista, que nos é entregue logo na contratação, e também temos que ter cuidado e atenção com as leis de trânsito para evitar multas e aborrecimentos. Também tenho que manter o controle e a execução das solicitações de transporte interno e externo, dirigindo-me diariamente ao departamento de Transporte e Logística sobre os resultados alcançados durante o dia de trabalho, preenchendo a planilha de controle das entregas realizadas e da ocorrência de alguma divergência, como endereço incorreto e/outros. Faço todos os cuidados preventivos do veículo, como abastecimento, programação da limpeza e acompanhamento desta com o pessoal do posto de lavagem da empresa, controle dos serviços de manutenção periódica junto ao pessoal da oficina mecânica, enfim a conservação em todos os sentidos do mesmo, já que dependo desse veículo para ter um bom trabalho.

4. Gestor(a) de RH (VOCÊ): Qual é a sua escolaridade e quanto tempo o senhor tem de experiência na função?
Motorista (ENTREVISTADO): Tenho o Ensino Médio completo, terminei, inclusive, aqui na empresa. Ótimo o que eles fazem para a gente conseguir continuar estudando e concluir essa etapa, que, atualmente, exigem para contratação de novos motoristas. Hoje, tenho oito anos de experiência, mas, quando entrei, exigiam e, ainda solicitam, pelo menos, seis meses de experiência para essa função.

5. Gestor(a) de RH (VOCÊ): O que o senhor avalia como esforço maior para exercer sua profissão diariamente?
Motorista (ENTREVISTADO): Ah, a gente tem que estar sempre atento ao trânsito. A mente e os olhos devem estar sempre atentos ao que acontece ao nosso redor, pois nunca se sabe o que o outro motorista ou o pedestre pode estar pensando em fazer!

6. Gestor(a) de RH (VOCÊ): Quais são os riscos que o senhor considera mais relevantes para o desempenho de seu trabalho?
Motorista (ENTREVISTADO): Principalmente, riscos de colisões, acidentes com outros motoristas e pedestres. O trânsito de nossa região está cada vez mais “louco”! Muitas pessoas não respeitam as leis de trânsito.

7. Gestor(a) de RH (VOCÊ): O que o senhor considera complexo para a execução das suas atribuições?
Motorista (ENTREVISTADO): Acredito que, além de ter que estar sempre atento ao que se está passando ao nosso redor, também precisamos ser rápidos, já que temos muitas entregas a fazer durante o dia de trabalho e somos muito cobrados nesse sentido.
 

Elaborado pelo professor (2022).

Em posse de todos os dados fornecidos no case fictício anterior, para fins desta Atividade MAPA, você deverá se colocar no lugar de Gestor(a) de RH, responsável pela gestão de Cargos e Carreiras e realizador(a) da entrevista com um dos motoristas da empresa. Assim, sua missão será elaborar a descrição do cargo de motorista a partir da análise dos dados coletados e disponíveis ao longo do texto descritivo desta atividade (entrevista/case).

IMPORTANTE: ELABORE a descrição do cargo de MOTORISTA considerando a estrutura a seguir, conforme os estudos da Unidade 2 e tomando como exemplo o modelo disponível na página 47 do Livro da disciplina:

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