ATIVIDADE 1 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO - 532023
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Inicialmente, vamos
alinhar um conceito básico de serviço. Podemos, então, definir que serviços são
ações e resultados produzidos por uma entidade ou pessoa para outra entidade ou
pessoa, na intenção de gerar valor, ou benefício, para quem o recebe,
evidenciando sua condição de ser produzido e consumido concomitantemente,
tornando o prestador de serviço e o consumidor coprodutores dos resultados
obtidos, sejam bons ou ruins.
Fonte:
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/marketing-de-servicos-uma-visao-baseada-nos-8-ps,a799a442d2e5a410VgnVCM1000003b74010aRCRD
Partindo
do fragmento apresentado sobre o conceito básico de serviço elabore um texto
dissertativo determinando quais são as quatro principais características dos
serviços e logo na sequência desenvolva um exemplo prático com suas palavras
para cada uma dessas mesmas características que fique evidente aquela
característica e conclua cada exemplo como entregar aquela prestação de serviço
com geração de valor.
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