MAPA - TÓPICOS ESPECIAIS EM ENGENHARIA
DE SOFTWARE I - 51/2024
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Olá, estudante!
Chegou o momento mais esperado em sua atividade M.A.P.A., aquele em que você colocará a mão na massa e partirá para a ação! Leia atentamente esta atividade e desenvolva sua resposta de maneira mais completa e assertiva possível. Vamos lá!
Imagine a seguinte situação:
A Empresa CapivaraLog, uma organização de médio porte no setor de manufatura, enfrentava desafios operacionais que impactavam diretamente sua eficiência e lucratividade. Problemas como custos operacionais elevados, falta de especialização em processos não essenciais e dificuldades na gestão de recursos humanos tornaram-se obstáculos para o crescimento sustentável.
A empresa se vê diante dos seguintes desafios:
Custos Operacionais Elevados: Os custos associados a processos não essenciais eram altos, comprometendo a margem de lucro.
Falta de Especialização: Processos não essenciais eram gerenciados internamente, muitas vezes sem a expertise necessária, resultando em ineficiências.
Gestão de Recursos Humanos: A empresa enfrentava dificuldades na gestão de pessoal para tarefas específicas, levando a desafios na produtividade e satisfação dos funcionários.
O CEO da CapivaraLog resolveu adotar uma estratégia de Business Process Outsourcing (BPO) para superar esses desafios. O processo escolhido para externalização foi o desenvolvimento do software de logística da empresa.
O Business Process Outsourcing (BPO) é a prática de uma empresa terceirizar parte ou a totalidade de seus processos de negócios a um provedor externo. Isso envolve a contratação desse terceiro para realizar tarefas específicas ou gerenciar processos inteiros que não fazem parte do núcleo essencial da atividade da empresa. Essa é uma estratégia amplamente adotada por organizações para melhorar eficiência, reduzir custos e focar em suas competências principais.
Para execução dessa estratégia, foram realizadas as seguintes ações:
1. Seleção de Parceiro BPO em Desenvolvimento de Software:
A empresa realizou uma pesquisa criteriosa para identificar um provedor BPO especializado em desenvolvimento de software logístico. Escolheu-se um parceiro com experiência comprovada e competência técnica.
2. Análise Detalhada do Software de Logística:
Em colaboração com o parceiro BPO, a CapivaraLog realizou uma análise aprofundada do software de logística. Identificaram-se lacunas, oportunidades de otimização e melhorias necessárias.
3. Desenvolvimento de Acordos Contratuais Específicos:
Acordos contratuais foram estabelecidos com foco claro no desenvolvimento, manutenção e atualização contínua do software de logística. Incluíram-se detalhes sobre prazos, entregas e garantias de qualidade.
4. Transição Gradual no Desenvolvimento:
A transição do desenvolvimento de software foi planejada de forma gradual, permitindo a transferência de responsabilidades sem interrupções significativas nas operações diárias.
Você é um funcionário da empresa que atuará na implantação do BPO na CapivaraLog. Baseado no conteúdo acima, e na premissa que não existem qualquer mapeamento de processo anterior à sua contratação.
Com a situação citada anteriormente faça o que se pede nos itens a) e b) para realizar a atividade M.A.P.A.
a. Desenvolva um mapeamento de processo referente à ação “2. Análise Detalhada do Software de Logística”, e justifique o motivo das suas escolhas.
b. Explique como o mapeamento proposto irá resolver os desafios:
- Custos Operacionais Elevados;
- Falta de Especialização; e
- Gestão de Recursos Humanos.
Observação: Para realizar o item a) do M.A.P.A., utilize a ferramenta Bizagi ou qualquer outra que implemente BPMN.
IMPORTANTE:
1. Acesse o link com um vídeo tutorial para ajudá-lo nesse processo de criação e desenvolvimento. O acesso deverá ser realizado em: Materiais >> Material da Disciplina ou no Fórum Interativo.
2. Responda a todos os itens, seguindo como roteiro os tópicos elencados anteriormente, e coloque em um único arquivo.
3. A entrega deve ser feita por meio do Template de entrega da atividade MAPA, disponível no material da disciplina.
4. Antes de enviar sua atividade, certifique-se de que respondeu a todas as perguntas e realize uma cuidadosa correção ortográfica.
5. Após o envio não são permitas alterações, ou modificações. Logo, você tem apenas uma chance de enviar o arquivo corretamente. Revise bem antes de enviar!
6. Lembre-se de que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros estudantes, sem devidas referências, serão inquestionavelmente zeradas. As citações e referências, mesmo que do livro da disciplina, devem ser realizadas conforme normas da Instituição de Ensino.
7. Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, ou seja, o famoso: “professor, veja se minha atividade está certa?”. Isso invalida seu processo avaliativo. Lembre-se de que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação.
8. Procure sanar suas dúvidas junto à mediação em tempo hábil sobre o conteúdo exigido na atividade, de modo que consiga realizar sua participação.
9. Atenção ao prazo de entrega, evite envio de atividade em cima do prazo. Você pode ter algum problema com internet, computador, software etc., e os prazos não serão flexibilizados, mesmo em caso de comprovação.
Bons estudos!
Em caso de dúvidas, encaminhar mensagem pelo Fale com o Mediador!
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