Ao iniciar o planejamento estratégico da FitZone, você percebe que a empresa nunca formalizou seu propósito organizacional.

 

MAPA - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - 53_2026

QUESTÃO 1

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CONTEXTUALIZAÇÃO

“O planejamento está presente em todos os momentos de nossa vida. Desde que nascemos, fazemos parte de um sistema que envolve a sociedade, família, amigos, empresas e pessoas que influenciam em nossa vida e nas nossas decisões cotidianas. Quando o termo “planejamento estratégico” é utilizado, ele se refere a uma categoria de planejamento que envolve a sobrevivência e a sustentabilidade de uma empresa, com as responsabilidades relacionadas à companhia, a seus negócios, a seus empregados, fornecedores e clientes. Envolve também o aprofundamento das estratégias mercadológicas, financeiras, de recursos humanos, de produção e de todas as outras áreas da empresa” (Kuazaqui, 2016, p. 10-11).

Fonte: KUAZAQUI, E. Planejamento Estratégico. São Paulo, SP: Cengage, 2016, p 10-11. 
 
A FitZone é uma rede de academias com 8 unidades em uma cidade de médio porte. A empresa possui alta fidelização de clientes, equipe qualificada e infraestrutura moderna. No entanto, enfrenta desafios crescentes: a entrada de uma grande rede nacional concorrente na cidade, o crescimento de aplicativos de treino em casa e a ausência de processos estratégicos formalizados. Diante desse cenário, a diretoria decidiu iniciar um processo completo de planejamento estratégico e você, recém-contratado(a) como analista estratégico(a) da empresa, será responsável por conduzir as etapas desse processo.
 
Etapa 1 — Missão, Visão e Valores
Ao iniciar o planejamento estratégico da FitZone, você percebe que a empresa nunca formalizou seu propósito organizacional. Não há nenhum documento que defina a razão de existir da rede, onde ela quer chegar nos próximos anos e os princípios que devem guiar as decisões de gestores e colaboradores.
Com base nos conceitos estudados, elabore a Missão, a Visão e os Valores da FitZone, respeitando as características que cada um desses elementos deve apresentar. Para cada um, explique, em uma frase, por que a sua proposta atende ao que se espera de uma boa formulação.
 
Etapa 2 — Estratégia de Sobrevivência
Durante o levantamento inicial, você descobre que uma das 8 unidades da FitZone — localizada em um bairro com forte queda populacional e renda — acumula prejuízo há dois anos consecutivos. Os equipamentos dessa unidade estão obsoletos, a carteira de alunos encolheu 60% e qualquer novo investimento nela comprometeria o caixa das demais unidades. A diretoria pede sua recomendação.
Identifique qual das três estratégias — redução de custos, desinvestimento ou liquidação do negócio — é a mais adequada para esta unidade da FitZone. Justifique sua escolha, explicando o que caracteriza essa estratégia e por que as outras duas não se aplicam a este caso específico.
 
Etapa 3 — Análise SWOT
A seguir, estão listadas 10 características da FitZone identificadas no diagnóstico. Classifique cada uma como força, fraqueza, oportunidade ou ameaça e explique em uma frase por que ela pertence àquela categoria.
 

Característica	Classificação	Justificativa (1 frase)
Alta taxa de fidelização de alunos nas unidades consolidadas.
Ausência de planejamento estratégico formalizado.
Crescimento do mercado de bem-estar e saúde preventiva no Brasil.
Entrada de uma grande rede nacional concorrente na cidade.
Equipe de instrutores qualificada e com baixa rotatividade.
Infraestrutura moderna nas unidades mais novas.
Uma das unidades opera com prejuízo há dois anos.
Aumento do uso de aplicativos de treino em casa pela população.
Nenhum canal digital ativo (sem app, sem redes sociais estruturadas).
Possibilidade de firmar parcerias com empresas locais para planos corporativos.

  
Etapa 4 — OKR
Estruture um OKR completo para a FitZone, contendo 1 objetivo claro e inspirador e, para esse objetivo, 3 Resultados-Chave (Key Results) mensuráveis, com indicação de números e prazo. Em seguida, explique em um parágrafo por que os Resultados-Chave propostos atendem às boas práticas do método — especialmente os critérios de mensurabilidade, simplicidade e foco em resultado.