ATIVIDADE 1 - EPROD - GESTÃO DA QUALIDADE - 54_2025
Entre em contato com a nossa equipe que vamos assessorar com esse trabalho
Mais de 10 anos no mercado acadêmico
CONTATO
Entre em contato com a nossa equipe que vamos assessorar com esse trabalho
(15)98170-8778Tele gram.:( 15) 98170-8778 -
E-MAIL: Mvf5system@gmail.comATIVIDADE
DE ESTUDO 1 - GESTÃO DA QUALIDADE
A
busca pela qualidade acompanha a humanidade desde a Antiguidade. Assim como
quase tudo na história, a qualidade também evoluiu com o passar do tempo. Na
Idade Média, por exemplo, os artesãos já dominavam todo o ciclo produtivo:
projetavam, fabricavam, avaliavam e comercializavam seus produtos, conquistando
novos clientes graças à indicação daqueles que já estavam satisfeitos com a
entrega de seus serviços.
Fonte: MOURA, J. B. M. Gestão da qualidade. Maringá: UniCesumar,
2021.
Com a Revolução Industrial e a necessidade de produzir em massa, no século
XVIII, a qualidade passou a ser tratada de forma mais sistemática, exigindo
processos de controle e padronização. Isso fez com que a preocupação com a
qualidade deixasse de ser apenas uma responsabilidade do consumidor final e
tornasse-se uma necessidade estratégica das organizações.
A partir desse momento, estruturou-se o que conhecemos como as "Eras da
Qualidade", conceito sistematizado por David Garvin, e que foi dividido em
quatro grandes fases. Hoje, em um cenário marcado por constantes avanços
tecnológicos da Indústria 4.0, já estamos testemunhando "A Quinta Era da
Qualidade".
Observe a linha do tempo apresentada na figura, identifique qual é a "Era
da Qualidade" correspondente a cada período e descreva-a, respectivamente.
Utilize o Tema 1 do seu livro de Gestão da Qualidade. Para a “Quinta Era da
Qualidade”, você pode utilizar materiais extras, mas não se esqueça de
referenciar.
Para cada etapa, você deve:
1) Indicar o período histórico (ano ou década).
2) Nomear a Era da Qualidade correspondente.
3) Descrever (com suas próprias palavras) as suas principais características.
Bom trabalho!
Entre em contato com a nossa equipe que vamos assessorar com esse trabalho
Mais de 10 anos no mercado acadêmico
CONTATO
(15) 98170-8778
Tele gram.:( 15) 98170-8778
E-MAIL: Mvf5system@gmail.com
0 comentários:
Postar um comentário