MAPA - ESOFT - BANCO DE DADOS - 53_2026

 

MAPA - ESOFT - BANCO DE DADOS - 53_2026

QUESTÃO 1

MV-ASSESSORIA

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Estudante, nesta atividade, você é convidado a verificar como a disciplina em questão pode contribuir para a sua experiência e formação profissional. Por esse motivo, você é instigado a solucionar um problema voltado para sua área de formação. A importância da prática consiste em colocar em execução os conteúdos vistos na teoria. É aqui onde se verifica se os objetivos traçados foram, de fato, alcançados.​ A empresa ServiProfissionais presta serviços especializados de mão de obra para reformas, instalações e manutenções, por meio de profissionais como eletricistas, pedreiros e carpinteiros.

Os serviços são realizados conforme as necessidades dos clientes, que podem solicitar atendimento por diferentes especialidades. A empresa precisa de um banco de dados para organizar os cadastros, ordens de serviço, profissionais, especialidades, pagamentos e valores de comissões. Você, como analista de dados, foi designado para projetar o modelo de dados dessa empresa, utilizando modelagem entidade-relacionamento (ER).

Requisitos Funcionais

- Ao cadastrar um profissional, deve-se informar:
* Nome completo
* CPF
* Telefone
* Endereço
* Lista de especialidades (um ou mais)
* Valor de comissão (percentual sobre o serviço concluído)

- As especialidades (ex: Eletricista, Pedreiro, Carpinteiro) devem ser cadastradas previamente em uma tabela separada com:
* Nome da especialidade
* Valor cobrado por hora

- Os clientes devem ser cadastrados com:
* Nome completo
* CPF ou CNPJ
* Telefone
* Endereço

- Uma ordem de serviço:
* Deve ser vinculada a apenas um profissional.
* Pode ter múltiplas especialidades, desde que todas sejam atendidas pelo mesmo profissional.
* Deve conter:
     - Cliente solicitante
     - Data de abertura
     - Lista de especialidades solicitadas
     - Estimativa de horas por especialidade
     - Data de conclusão
     - Valor total
     - Forma de pagamento (dinheiro, cartão, pix, transferência, boleto etc.)
     - Valor da comissão do profissional

- O sistema deve calcular o valor total da ordem de serviço com base nas horas estimadas multiplicadas pelo valor da hora de cada especialidade.

- O sistema deve registrar a comissão do profissional após a conclusão do serviço, com base no percentual previamente informado.

- Deve ser possível gerar relatórios:
* Total de serviços prestados por profissional
* Total de comissões pagas por período
* Quantidade de ordens por cliente
* Total recebido por forma de pagamento

​Requisitos Adicionais Importantes.

- Permitir cadastrar diferentes formas de pagamento com suas descrições.
- Acompanhar a situação da ordem de serviço (Aberta, Em Execução, Finalizada, Cancelada).
- Possibilidade de comentários/observações do cliente na ordem de serviço.​

 Exemplo de Cálculo (Regra de Negócio).
Se a ordem de serviço tiver:
- 2 horas de elétrica (R$ 60/h)
- 1 hora de carpintaria (R$ 50/h)
- Valor Total: 2x60 + 1x50 = R$170
Se a comissão do profissional for de 20%, ele receberá: 170 x 0.20 = R$34
​
Para esta atividade MAPA, você deve:
​- Para essa atividade é solicitado que você crie o MER usando a ferramentas que desejar sendo que ao final fará a entrega da imagem gerada pela ferramenta.
- Descrevam os relacionamentos (tipo, cardinalidade, chave primária e estrangeira).​