ATIVIDADE 1 - GESTÃO DA INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA - 54_2026
QUESTÃO 1
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A tomada de decisão baseada em dados envolve a análise e a aplicação de dados para orientar escolhas, reduzir incertezas e melhorar a eficiência e a eficácia das organizações. Para isso, não basta coletar uma grande quantidade de registros. É necessário processá-los e apresentá-los de maneira que possam ser compreendidos e utilizados pelos gestores.
Fonte: adaptado de BRASIL. Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos. Decisão baseada em dados. Governo Digital. Disponível em:
Considere a seguinte situação:
A rede varejista Rota Fácil pretende decidir entre ampliar seu canal de vendas pela internet ou abrir uma nova loja física. Para apoiar essa escolha, a empresa dispõe de registros de vendas, devoluções, reclamações, prazos de entrega e preferências dos clientes. Entretanto, esses registros estão armazenados em diferentes planilhas e sistemas. Além disso, o relatório consolidado costuma ser entregue após a reunião mensal da diretoria, os valores de faturamento apresentados pelo setor de vendas não coincidem com os registros financeiros e o painel utilizado pelos gestores apresenta códigos, abreviações e gráficos sem legendas explicativas.
Com base nos conteúdos estudados nas Unidades 1 e 2, explique como os registros disponíveis podem ser transformados em informações úteis para a decisão da empresa. Em seguida, identifique um atributo da qualidade da informação relacionado a cada uma das dimensões tempo, conteúdo e forma que esteja comprometido no caso apresentado. Justifique sua análise relacionando cada atributo às evidências do contexto.
Elabore sua resposta no formato de um texto dissertativo.
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