AMAPA - RH - GESTÃO DO CONHECIMENTO – 522023
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Conforme
descrito pelo Prof. Luciano Santana no seu livro da disciplina de Gestão do
Conhecimento, “Benchmarking é uma técnica que consiste em acompanhar processos
de organizações concorrentes ou não, que sejam reconhecidas como representantes
das melhores práticas administrativas”.
Essa
estratégia é relevante para proporcionar aprendizado e também minimizar
problemas, visto que, a pessoa ou empresa que já passou por um processo ou
atividade parecida com a sua, enfrentou problemas e desafios. Com isso, você
tem condições de traçar caminhos em seu planejamento de ações com base em uma
experiência já vivenciada. Para essa atividade, vamos construir uma simulação
de um processo de benchmarking, tomando como base o exemplo fictício a seguir:
Agora
é a sua vez. Você deverá tomar como base o exemplo acima e selecionar uma
empresa para aplicar o processo de benchmarking. Pode ser o seu próprio local
de trabalho. Caso não possa expor o nome da empresa, você pode criar um nome
fictício.( Caso não estejaa trabalhando, poderá pesquisar os dados em sites de
empresas na internet, neste caso, lembre-se de citar fonte de pesquisa de
acordo com as normas da ABNT.
É
importante que você se aproxime ao máximo da realidade. Mergulhe mesmo no
estudo de caso, justamente para que você possa desenvolver um aprendizado mais
robusto. Você não precisa se limitar aos tópicos apresentados no exemplo, eles
são norteadores. No campo método de coleta de dados informe uma metodologia a
ser utilizada. No campo Lacuna de desempenho: Inserir o seu parecer do quue
deve ser melhorado na empresa pesquisada. Nos demais campos, inserir de 3 a 4
itens, conforme solicitado. Fique a vontade para, incrementar, aprofundar. Use
sua criatividade, afinal, isso faz parte da construção do conhecimento, não é
mesmo? Lembre também de utilizar o formulário padrão que a equipe de Mediadores
deixou à sua disposição no Studeo, logo sua atividade deverá ser postada neste
formulário.
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