ATIVIDADE 1 - PIND - CONTROLE ESTATÍSTICO DO
PROCESSO - 53_2025
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E-MAIL: Mvf5system@gmail.comA empresa 3C Alimentos decidiu que, durante os
anos de 2024 e 2025, em vez de lançar novos produtos, focaria em melhorar ou
reformular aqueles que já estão no mercado. Para saber exatamente em que pontos
deveria atuar, foi realizada uma pesquisa de opinião junto aos seus clientes,
os quais opinaram sobre diversos itens. Um dos mais visados foi o requeijão,
produto o qual havia sido lançado havia mais de 10 anos e nunca havia passado
por qualquer reformulação que não fosse em sua embalagem.
As possíveis melhorias apontadas pelos clientes na
pesquisa a respeito do requeijão estão representadas na Tabela 1.
Tabela 1 - Apontamentos dos clientes a respeito do
requeijão
Fonte: o autor.
Pensando no sistema de produção, optou-se por
verificar se as embalagens de requeijão vinham sendo preenchidas com o volume
adequado. A empresa costuma realizar a medição com base no peso em cada uma das
embalagens. Foi verificado que algumas balanças encontravam-se descalibradas e,
consequentemente, algumas embalagens estavam saindo da linha de produção com
mais produto do que deveriam.
Com base no que foi exposto, responda aos itens a
seguir:
a) Estruture o diagrama de Pareto com base nos dados
da Tabela 1. Apresente, além do diagrama completo, a tabela com as frequências
absoluta, absoluta acumulada, relativa e relativa acumulada.
b) Estruture, de maneira breve, um ciclo DMAIC que
foque na resolução do problema com excesso de volume de requeijão dentro das embalagens
e na forma com a qual o problema será resolvido.
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