ATIVIDADE 1 - PROCESSOS DE NEGÓCIO - 54_2025
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estudante! Realize a seguinte leitura e responda ao que está sendo solicitado:
As organizações modernas operam em ambientes cada vez mais dinâmicos e
exigentes, nos quais a padronização de atividades, o uso eficiente dos recursos
e a capacidade de adaptação rápida são essenciais para a sustentabilidade do
negócio. Muitas empresas ainda enfrentam dificuldades por não possuírem
processos bem definidos, o que resulta em falhas de comunicação, retrabalho,
desperdício e não conformidade com padrões internos ou regulatórios. A gestão
de processos de negócios (BPM) surge como uma abordagem que busca repensar,
organizar e automatizar os fluxos de trabalho, promovendo maior controle,
previsibilidade e eficiência nas operações organizacionais − desde áreas
operacionais até funções estratégicas como inovação, qualidade e relacionamento
com o cliente.
Sendo assim, elabore um texto dissertativo, com no máximo 30 linhas,
respondendo à seguinte questão:
De que forma a gestão de processos pode ser aplicada de maneira estratégica nas
organizações, contribuindo para a melhoria do desempenho, redução de riscos e
maior integração entre áreas?
Dicas para estruturação e desenvolvimento do texto:
- Explique o que é gestão de processos de negócios (BPM) e seus principais
objetivos.
- Aborde a importância de alinhar processos aos objetivos estratégicos da
empresa.
- Traga exemplos de processos estratégicos que podem ser otimizados, como:
gestão de contratos, ciclo de vida de projetos, processos de inovação,
onboarding de colaboradores.
- Mostre como a melhoria dos processos impacta produtividade, qualidade,
compliance e experiência do cliente.
- Comente sobre desafios comuns enfrentados por empresas que não mapeiam ou
monitoram seus processos.
- Destaque o papel da automação e da tecnologia na transformação de processos.
- Relacione com práticas de governança, gestão do conhecimento e indicadores de
desempenho.
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