MAPA - RH - GESTÃO DO DESEMPENHO - 54/2023
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Olá, estudante!
Chegou o momento de explorar de forma prática os conteúdos aprendidos na
disciplina Gestão do Desempenho, realizando a atividade MAPA! Para isso, você
precisa cumprir três etapas, a saber:
Leia atentamente o texto de apoio.
Para entendermos esse assunto, quero apresentar o que, na concepção de
Marras (2011), significa o “desempenho humano”. Segundo o autor, desempenho
humano é o ato ou efeito de cumprir, ou executar determinada missão, ou meta
previamente traçada. Dessa forma, a Avaliação de Desempenho é um instrumento
gerencial que permite ao gestor mensurar os resultados obtidos por um
colaborador ou um grupo em período e área específicos, podendo ser:
conhecimentos, metas, habilidades etc. Para nos auxiliar a definir o que é
a avaliação do desempenho, Lucena (2004, p. 42) nos propõe o seguinte conceito:
"Avaliação do Desempenho é a verificação formal e permanente dos
resultados alcançados comparados com os indicadores estabelecidos,
utilizando-se as normas e critérios de avaliação definidos e o desempenho
refere-se à atuação do funcionário com relação às responsabilidades e
atribuições inerentes ao cargo que ocupa."
Dessa forma, podemos afirmar que a avaliação de desempenho é um processo de
estimular ou julgar a excelência, as qualidades e as contribuições de uma
pessoa em um determinado contexto ou, ainda, a identificação. Mensuração e
administração do desempenho humano, nas organizações, devem estar orientadas
para o futuro para poder alcançar todo o potencial humano na organização.
Fonte: PIZZAIA, A. F. de L.; SANTANA, L. P.; KOYAMA, R. E. Gestão
do Desempenho. Maringá: UniCesumar, 2021. p. 74.
Considere a situação-problema da atividade.
A Tiger Vest é
uma empresa renomada na região sul de Minas Gerais, atuando há décadas na
fabricação de roupas para moda feminina, com peças vendidas em todo território
brasileiro. A empresa nasceu pequena e familiar pelas mãos da Sra. Bete, que
aprendeu a costurar desde a infância com sua mãe que, juntamente com
amigos e familiares, iniciou um projeto de negócio sem imaginar a
proporção e o crescimento que tomaria.
Após 40 anos desde
a sua função e com um quadro de 90 colaboradores, a empresa encontra-se em
constante desenvolvimento, implantando novas tecnologias em maquinários que
automatizaram alguns processos. Em 2023, depois de 40 anos como gestora da
empresa, Sra. Bete decidiu deixar a diretoria e passar o cargo para seu filho
mais novo, Carlos, formado em Administração com especialização em Gestão de
Negócios; um jovem de 30 anos com uma visão moderna no que diz respeito a
ferramentas e metodologias de gestão.
Com a transição da empresa da mãe para o filho, a confecção começa pouco a
pouco a deixar aquela cultura mais tradicional e se abrir para novos modelos e
ferramentas que, até então, nunca haviam sido implantados em 40 anos de
empresa, realizando literalmente um “choque cultural” dentro da Tiger Vest.
Aconteceu que, recentemente, Carlos participou de um treinamento sobre Gestão
de Pessoas para adquirir novos conhecimentos e, em uma das palestras, foi
discutida a importância de um Programa de Avaliação e Gestão do Desempenho,
algo novo para Carlos, que ficou encantando com os benefícios que esta
ferramenta poderia agregar à empresa.
E é dentro deste
cenário que você se encontra, atuando na Tiger Vest há 6 anos e ocupando
atualmente o cargo de Coordenador de Recursos Humanos, e recebeu de Carlos a
missão de implantar todo o Programa de Avaliação de Desempenho, algo novo,
inclusive para você como profissional. Para poder dar início a este projeto,
Carlos solicitou que fosse elaborado um projeto e uma apresentação de como esta
ferramenta seria aplicada na empresa e, para esta apresentação, você deverá
mostrar e justificar os seguintes itens:
- A finalidade, os objetivos e as normas que deverão compor este novo
Programa de Gestão do Desempenho na Tiger Vest.
- Qual o método
avaliativo que será aplicado, justificando a escolha deste.
- Um modelo de
formulário avaliativo com cinco pontos a serem avaliados, segundo o método
escolhido.
- Quem avaliará,
justificando a decisão da escolha do modelo do avaliador.
- Visto que se trata de um processo novo, como serão desenvolvidos e treinados
os avaliadores de acordo com o modelo escolhido.
Lembre-se de que se
trata de uma fábrica, na qual muitos colaboradores podem possuir baixo nível de
escolaridade.
Portanto, para fins
desta Atividade MAPA, sua missão enquanto Coordenador de Recursos Humanos da
Tiger Vest é apresentar os seguintes itens por escrito:
1. Um texto
contendo de 5 (cinco) a 10 (dez) linhas em que deverão ser apresentadas a
finalidade, os objetivos e as normas básicas do Programa de Gestão do
Desempenho da Tiger Vest.
2. Apresentar o
método de avaliação escolhido para a empresa, justificando a escolha.
3. Elaborar 1 (um) formulário de avaliação de desempenho, com base no método
escolhido, contendo cinco pontos de avaliação.
4. Apresentar o
modelo de quem irá avaliar, justificando a decisão.
5. Apresentar um plano de treinamento e capacitação dos avaliadores, conforme o
modelo escolhido.
Caro estudante,
lembre-se: no presente trabalho, você apresentará este projeto ao diretor da
empresa e, para isso, deverá ser convincente e demonstrar o entendimento do
assunto.
