ATIVIDADE 1 - FUNDAMENTOS DE MARKETING - 51_2026

 

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QUESTÃO 1

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As estratégias de negócios tinham um intervalo temporal de efetividade por décadas antes da utilização da internet. Por ser um cenário mais estável, era possível usufruir de benefícios por longo período, permitindo obter o retorno do investimento. Com o tempo, isso foi mudando, as estratégias que, antes, deram muito certo já não surtem o mesmo efeito. O tempo de sucesso também foi encurtado. A tecnologia permitiu conectar pessoas que estão distantes geograficamente e que agora podem fazer transações comerciais ao mesmo tempo, ainda que o fuso horário seja diferente. Com isso, temos uma sociedade global e conectada a todo instante. A presença do consumidor digital demonstra que o mercado mudou, que a frase “sempre foi assim” já não tem mais o efeito desejado. As pessoas e as empresas estão mais próximas, permitindo interações mais constantes que influenciam diretamente na forma como um negócio é praticado. O consumidor digital, então, acostumou-se com uma nova forma de fazer compras. Nesse cenário, o Marketing 5.0 destaca-se como uma abordagem que integra tecnologia, dados e ferramentas digitais para compreender com maior precisão o comportamento do consumidor e oferecer experiências mais personalizadas. O uso de recursos, como análise de dados, automação e soluções tecnológicas, torna-se essencial para as empresas acompanharem as constantes mudanças do mercado e adaptarem suas estratégias de forma mais ágil e orientada à experiência do cliente.
Dessa forma, compreender o novo perfil do consumidor e utilizar a tecnologia de maneira estratégica passa a ser fundamental para a prática dos negócios na atualidade.

Diante do exposto, vamos à nossa atividade:
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a) Com base no texto apresentado e no conteúdo do livro da disciplina, explique pelo menos dois dos cinco elementos que orientam as empresas no desenvolvimento de novas táticas para aproveitar a tecnologia do marketing. Descreva brevemente cada um deles.
b) Considere que você foi contratado e sua responsabilidade será de planejar, aplicar e analisar uma pesquisa de marketing. A equipe definiu que o objetivo será entender em profundidade o comportamento de cada consumidor que interage e compra on-line produtos eletrônicos. Um dos pontos a definir é o método de pesquisa (entrevista, questionário, grupo focal, técnica projetiva). Dessa forma, analise os métodos apresentados e explique a opção mais indicada para ser utilizada individualmente com um roteiro pronto e justifique a sua resposta.