MAPA - TI - EMPREENDEDORISMO - 54/2022

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Olá, aluno(a) da disciplina de Empreendedorismo do curso de Gestão da Tecnologia da Informação. Chegamos à tão esperada atividade MAPA.

Nesta nossa atividade, gostaria de lhe propor a criação de um plano de negócios para um empreendimento. Nesse sentido, você deve:

- Ver o material de apoio.
- Analisar a situação-problema.

Material de apoio:
Como elaborar um plano de negócio. Acesse aqui: https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/RN/Anexos/gestao-e-comercializacao-como-elaborar-um-plano-de-negocios.pdf
 
Situação-problema:
O Brasil é reconhecido por ter um povo empreendedor. Segundo a revista Exame (ROCHA, 2021), o número de empreendimentos abertos no Brasil, em 2020, teve um salto positivo de mais de 2,3 milhões, ou seja, muito mais negócios foram abertos dos que aqueles que tiveram suas atividades encerradas. A maior parte dessas empresas se refere ao setor de serviços. No entanto, apesar desses números promissores, as taxas de mortalidade das empresas são muito altas, em boa parte, pela falta de planejamento e preparação por parte dos futuros empreendedores para essa nova jornada. De acordo com a pesquisa Sobrevivência de Empresas (2020), realizada com base em dados da Receita Federal e com levantamento de campo, a taxa de mortalidade dessa área de negócios é de 29%. Já as microempresas têm taxa, após cinco anos, de 21,6%, e as de pequeno porte, de 17% — veja a matéria completa em: https://tinyurl.com/yvxrjszt (GUERRA, 2021). Assim como é visto em nossa disciplina, é muito importante um bom planejamento para amenizar essa dura realidade. Nesse contexto, formular um bom plano de negócios é fundamental.
 
GUERRA, A. C. Sebrae: pequenos negócios têm maior taxa de mortalidade. Agência Brasil, 27 jun. 2021. Disponível em: https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2021-06/sebrae-pequenos-negocios-tem-maior-taxa-de-mortalidade. Acesso em: 3 out. 2022.
ROCHA, I. Empreendedorismo no Brasil dispara; é hora de abrir o próprio negócio? Exame, 24 set. 2021. Disponível em: https://exame.com/pme/empreendedorismo-no-brasil-dispara-e-hora-de-abrir-o-proprio-negocio/. Acesso em: 3 out. 2022.

Agora, é com você!
A partir da situação-problema apresentada, desenvolva um plano de negócio para um empreendimento, pode ser novo ou existente. O empreendimento pode ser em qualquer área. Para a sua solução, você precisará apresentar os seguintes itens:

Sumário Executivo
Resumo dos principais pontos do plano de negócio.
Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições.
Dados do empreendimento.
Missão da empresa.
Setor de atividade.
Capital social.
Fontes de recursos.

Análise de Mercado
Identificação dos clientes.
Identificando as características gerais dos clientes.
Identificando os interesses e comportamentos dos clientes.
Identificando o que leva essas pessoas a comprar.
Identificando onde estão os seus clientes.
Estudo dos concorrentes.

			Condições de pagamento			Serviços aos clientes	Garantias oferecidas
Sua empresa
Nome do concorrente 1
Nome do concorrente 2
Nome do concorrente 3

Estudo dos fornecedores.

	Descrição dos itens a serem adquiridos	Nome do fornecedor		Condições de pagamento	Prazo de entrega	Localização (Estado e município)

Plano de Marketing
Descrição dos principais produtos e serviços.
Preços.
Estratégias promocionais.
Estrutura de comercialização.
Localização do negócio.

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ATIVIDADE 1 - TI - EMPREENDEDORISMO - 54/2022

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De acordo com a pesquisa anual do Global Entrepreneurship Monitor (GEM), empreender está no quarto lugar na lista dos sonhos do brasileiro, atrás apenas da casa, carro e viagens. Outro levantamento da GEM aponta que 25% da população brasileira adulta deverá ter um negócio em 2020. Mas será que todo mundo sabe por onde começar?

SERCEDOIN. Sonho de empreender está entre os quatro maiores desejos do brasileiro. Negócios e Gestão Empreendedor, 28 out. 2020. Disponível em: https://empreendedor.com.br/noticia/sonho-de-empreender-esta-entre-os-quatro-maiores-desejos-do-brasileiro/. Acesso em: 03 out. 2022.

 
Uma das opções para quem quer iniciar no mundo do empreendedorismo é investir em franquias. Conforme Ferreira et al. (2010), franchising é uma palavra de origem francesa que significa: fran – concessão de um privilégio ou de uma autorização. Atualmente, franchising refere-se à filiação a uma empresa líder mediante um contrato de prestação de serviços ou, ainda, caracteriza-se como um modo de organização em que uma empresa que já tem um produto/serviço bem estabelecido no mercado (franqueador) licencia sua marca, sua tecnologia e sua forma de fazer negócios a outras empresas ou indivíduos (franqueados), em troca de um direito de entrada e do recebimento de royalties.
     

MIYATAKE, A. K.; MAZZEI, B. B.; PARDO, P. Empreendedorismo. Maringá: Unicesumar, 2018. 192 p.

 
Como todo o empreendimento, a partir de um contrato de prestação de serviços, o sistema de franquia prevê obrigações tanto do franqueado como do franqueador.
Aqui na nossa Atividade 1, apresente as obrigações, vantagens e desvantagens tanto do franqueado quanto do franqueador neste tipo de empreendimento.

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MAPA - TI - PROCESSOS DE NEGÓCIO - 54/2022

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O Business Process Management (BPM) pode ser descrito como uma estratégia para gerenciamento de processos que tem um grande impacto atualmente. O uso do BPM se dá, principalmente, no setor industrial, de serviços, de negócios e de TI (FERNANDEZ; FERNANDEZ; GARCIA, ).

O Business Process Management (BPM), em suas raízes tradicionais, traz conceitos que visam à eficiência de operação em uma economia bem estruturada, estável e previsível dentro de um ambiente específico. Nesse cenário, é importante destacar que o sucesso empresarial de hoje em dia é dinâmico, uma vez que os mercados globais são extremamente competitivos e dependem, principalmente, da capacidade de inovação das organizações. Essa inovação está diretamente ligada com a capacidade das organizações de se organizarem a fim de criarem novas ideias para si (FLEISCHMANN; SCHMIDT; STARY, 2013).

No entanto, é importante reforçar que, apesar dos benefícios do BPM, existem alguns obstáculos, como implementação em escala empresarial, custo, disponibilidade de recursos, técnicas limitações e barreiras culturais. Nesse cenário, o BPM é visto pelas empresas como um projeto de implementação que necessita de grande desembolso de capital. Esse capital engloba taxas de software, licença, sistemas de hardware, middleware de integração e, até mesmo, o desenvolvimento e a manutenção de soluções customizadas.

Além disso, o custo de hardware e software do BPM é dependente do volume do processo. Além disso, a implementação de BPM requer recursos de TI imprescindíveis que são utilizados para integrar e personalizar a solução e, também, manter o sistema BPM. Por fim, é importante destacar que, além dos recursos de TI, são necessárias as ferramentas de BPM, uma vez que são essenciais para a escala de um projeto. Contudo, mesmo com ferramentas, tecnologias e processos, o BPM deve sempre estar alinhado com os objetivos da empresa (ABUEZHAYEH; RUDDOCK; SHEHABAT; 2021). 

Nesse cenário, o Business Process Model and Notation (BPMN) é o padrão utilizado para projetar e modelar processos de negócios. Esses modelos de processos de negócios são um elemento-chave do chamado ciclo de vida BPM, em que os processos são continuamente identificados, modelados, analisados, melhorados e monitorados. Contudo, o BPMN permite criar um modelo das sucessivas etapas necessárias para executar corretamente um procedimento (LA FUENTE et al., 2020).

Fontes
ABUEZHAYEH, S. W.; RUDDOCK, L.; SHEHABAT, I. Integration between knowledge management and business process management and its impact on the decision making process in the construction sector: a case study of Jordan. Construction Innovation, 2021.
FLEISCHMANN, A.; SCHMIDT, W.; STARY, C. Subject-oriented BPM: socially executable BPM. In: IEEE, 15., 2013, [S.l.]. Proceedings [...]. [S.l.]: IEEE, 2013. p. 399-407.
LA FUENTE, R. de et al. Delphi method to achieve clinical consensus for a BPMN representation of the central venous access placement for training purposes. International Journal of Environmental Research and Public Health, v. 17, n. 11, 2020.

 

Ao discutirmos sobre BPM, logo pensamos em modelagem. No entanto, ele é muito mais abrangente que somente a modelagem. O BPM precisa ser visto pelas empresas como uma forma de otimizar a capacidade produtiva em seus processos. No entanto, aumentar essa capacidade produtiva só é possível a partir do conhecimento detalhado dos processos da empresa. Conhecer os processos e as suas respectivas atividades atreladas é a melhor forma de iniciar o BPM. Logo depois, é essencial mapear esses processos, isto é, documentá-los de forma minuciosa para que todos da empresa ou qualquer envolvido no processo seja capaz de entender determinado processo. Para tanto, uma padronização se faz necessária, uma vez que padronizar processos otimiza e acelera as atividades e, consequentemente, evita erros humanos. A partir desse conjunto, as melhorias do BPM serão vistas na empresa. Um dos auxílios utilizados para conhecer e entender os processos de negócio de uma empresa diz respeito ao BPMN. Isso porque, por meio de seu conjunto de elementos visuais, facilita o mapeamento do processo, o qual será simbolizado em fluxos. Dessa forma, é possível visualizar toda a etapa de produção de uma empresa. 

Diante do exposto anteriormente sobre o BPMN, leia o caso de uso a seguir: um estudante do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas está animado com o começo de seus estudos na universidade. Em uma de suas aulas, o professor lhe informou que utilizará um livro base em sua disciplina que está disponível na livraria do campus, e ele informa a turma que os alunos da universidade possuem desconto nesse livro nessa livraria. Por ver uma boa oportunidade de adquirir o livro, o estudante vai até livraria com a intenção de comprá-lo, solicita ao atendente se o livro em questão está disponível. Nesse momento, o atendente consulta o seu sistema para analisar a disponibilidade do livro. Caso o livro não esteja disponível, o atendente informa ao estudante a indisponibilidade e encerra o seu atendimento. Contudo, caso o livro esteja disponível, o aluno é informado do preço, e este deve verificar se possui dinheiro suficiente para o pagamento desse livro. Caso não tenha dinheiro suficiente, ele agradece o atendente e sai da livraria. Caso ele possua dinheiro, ele realizará o pagamento do livro, e o atendente lhe entregará o livro juntamente com a nota fiscal do produto.

Com base no cenário descrito anteriormente, você, como um entusiasta de Tecnologia e ótimo(a) analista de sistema, resolve realizar algumas ações: 

a) Identifique as cinco atividades presentes no enunciado. Lembre-se de que uma atividade é uma tarefa, como, por exemplo, “Comprar pão”.

b) Escolha três elementos de modelagem que estão presentes no enunciado e redija uma breve explicação de cada um, juntamente com um exemplo. Esses elementos se referem aos estudados nas aulas, bem como os apresentados nas aulas conceituais. Dessa forma, você deve escolher três dos seguintes elementos: atividade, fluxo, gateway, evento, artefato, pool e lane. Nesse sentido, você precisa apresentar uma breve explicação de cada um dos três elementos que escolher para explicar e apresentar seu respectivo exemplo.

c) Realize, na modelagem BPMN, toda a modelagem desse enunciado. Esse todo se refere à identificação e representação de todas as atividades, fluxos, gateways, eventos, artefatos, pools e lanes presentes no enunciado da atividade que precisam ser abstraídas para a modelagem BPMN.
 

Qual programa utilizar para para desenvolver a atividade?

Lucida Chart: https://www.lucidchart.com/pages/pt.

Draw io: https://www.draw.io/.

​StarUML: https://staruml.io/download.

Lembrando de que essas ferramentas são sugestões. Fique à vontade para utilizar qualquer ferramenta com a qual se sinta mais confortável, desde que atenda às necessidades de entrega.

 

Dicas para realizar a Atividade MAPA:

1. Durante as aulas, o professor fornecerá dicas que podem ser utilizadas para a confecção das suas atividades, assim, é de suma importância participar da aula ao vivo ou assistir posteriormente. 

2. Assista ao vídeo explicativo da Atividade MAPA.

3. Assista às aulas conceituais da disciplina.

 

Como entregar a atividade:
​A entrega da atividade consiste na resposta dos itens A, B e C, sendo que os dois primeiros podem ser respondidos por meio de texto simples. Assim, utilize um arquivo de texto para isso (por exemplo .doc). Já o item C corresponde à elaboração da modelagem, ou seja, deverá ser feito em um programa especifico, conforme sugestão. Por se tratar de uma imagem, a modelagem deverá ser inserida no mesmo arquivo em que constam as respostas dos itens A e B. Para isso, basta gerar uma imagem da mesma e colar no arquivo de texto. Essa ação pode ser feita de várias formas, uma delas é pela própria ferramenta de captura de imagem. Copie e cole. Simples assim.
Resumindo: seu arquivo de texto deve apresentar, obrigatoriamente, a resposta dos itens A, B e a imagem modelada do processo (item C). Tudo no mesmo arquivo de texto. Esse arquivo pode ser salvo em . doc ou .pdf. Qualquer outro tipo de arquivo não será aceito (inclusive, pastas compactadas). Vale lembrar também que nosso ambiente de atividade só aceita o envio de um único arquivo e uma única vez. Portanto, atenção a isso, pois, após enviar um arquivo, não poderá enviar outro ou alterá-lo.

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