ATIVIDADE 1 -
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS - 52_2026
QUESTÃO 1
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A
RELAÇÃO ENTRE O E-BUSINESS E OS PROCESSOS DE NEGÓCIOS DA EMPRESA
É
importante desmistificar o termo e-business; este nada mais é do que a
utilização da tecnologia da informação na execução dos principais processos de
negócios da empresa. Portanto, e-business refere-se à maneira pela qual a
organização conduz sua gestão com a utilização da tecnologia da informação. Os
diversos sistemas de apoio gerencial e de apoio às operações são o primeiro
passo a respeito da relação entre e-business e processos de negócios.
Muitas empresas, na tentativa de melhorar seus processos de gestão, buscam, na
tecnologia da informação, a solução para suas dificuldades operacionais. A
maioria, no entanto, comete um erro clássico, o de tentar adequar o processo
tradicional da organização à tecnologia que está sendo implementada. Isso não
funciona. Ao adotar sistemas de informação, os processos organizacionais devem
ser alterados de acordo com as ferramentas tecnológicas que passaram a ser
adotadas, principalmente em sistemas integrados, conforme podemos visualizar na
figura a seguir:
Observe, na Figura 1, que o e-business é uma organização na qual todos os seus
processos estão interligados e relacionados pela utilização dos sistemas de
informação. Essa integração permite que os gestores tenham acesso aos
indicadores de desempenho de maneira precisa e pontual no momento em que
precisarem consultá-los.
Fonte: SAES, D. X.; PAPPA, M.; ALBUQUERQUE, R. A. L. Negócios
Eletrônicos. Maringá: Unicesumar, 2019. Reimpresso em 2023.
Agora, reflita sobre a seguinte situação:
Imagine que você trabalha em uma empresa que realiza seus processos de forma
manual (utilizando planilhas e anotações) e decidiu implantar um sistema
integrado de gestão (ERP).
Com base no texto, na imagem e na situação apresentada, responda:
a) Explique como o uso do e-business pode melhorar os processos dessa empresa.
b) Dê um exemplo prático de como dois setores da empresa (como vendas e
financeiro, ou estoque e compras) passariam a trabalhar de forma integrada com
o novo sistema.
c) O que pode acontecer se a empresa tentar manter seus processos antigos sem
adaptá-los à nova tecnologia?
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