A pesquisa de mercado/marketing é uma prática contínua e essencial para entender o ambiente em que as empresas operam, bem como as preferências e necessidades dos consumidores. É importante ressaltar que a pesquisa de mercado evolui constantemente, à medida que novas tecnologias e técnicas surgem.

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A pesquisa de mercado/marketing é uma prática contínua e essencial para entender o ambiente em que as empresas operam, bem como as preferências e necessidades dos consumidores. É importante ressaltar que a pesquisa de mercado evolui constantemente, à medida que novas tecnologias e técnicas surgem.
 

As pesquisas on-line, a título de exemplo da relação da pesquisa com a tecnologia, são cada vez mais populares devido a sua facilidade de acesso e custo relativamente baixo. As empresas ou institutos de pesquisa utilizam questionários digitais para coletar dados sobre preferências, hábitos de compra e opiniões dos consumidores. Essas pesquisas podem ser distribuídas por e-mail, em sites ou por meio de painéis de pesquisa.
 
A internet – junto a novas tecnologias – possibilita um salto exponencial não só para a pesquisa de mercado, mas para todas as áreas, sobretudo aquelas que dependem de comunicação. Portanto, é importante mencionar a influência digital direta neste processo de realização de pesquisas.

Fonte: VIEIRA, M. C.; BLANCO, T. H. M. Fundamentos de Marketing. Maringá: UniCesumar, 2022.

Pensando nisso, agora é a sua vez:
 
1º) Escolha uma pesquisa de mercado/marketing realizada on-line, seja por um instituto de pesquisa a sua escolha ou realizada por alguma empresa/marca. Alguns exemplos de institutos de pesquisa são: IPSOS, Centro de Gestão e Estudos Estratégicos - CGEE, Empresa Brasileira de Pesquisa e Inovação Industrial, Insper, IBGE, ESPM, entre outros.
 
2º) Depois de escolher a sua pesquisa, você deverá:

 A)  Apresentar o objetivo/foco abordado na pesquisa escolhida.
 B) Citar qual instituto ou empresa/marca realizou a pesquisa.
 C) Apresentar o processo de como a pesquisa foi realizada e quais ferramentas tecnológicas foram utilizadas em sua elaboração.
 

Orientações:
 
- Para realizar a atividade, você precisa assistir ao Estudo de Caso disponibilizado em sua página inicial da disciplina, no Studeo.
- Ao mencionar partes de textos, sejam elas retiradas do livro didático ou da Internet, lembre-se de citar as devidas referências no corpo do texto.
- Utilize a quantidade de linhas sugeridas na atividade (Utilize de 10 a 20 linhas).
 
Dúvidas? Fale com o seu Professor Mediador!

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Administração orçamentária é um processo fundamental para a gestão financeira de organizações, sejam elas empresas, governos ou instituições sem fins lucrativos. Essa prática envolve a elaboração, o acompanhamento e o controle do orçamento de uma entidade.

 ATIVIDADE 1 - GCOM - ADMINISTRAÇÃO ORÇAMENTÁRIA - 532023

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Administração orçamentária é um processo fundamental para a gestão financeira de organizações, sejam elas empresas, governos ou instituições sem fins lucrativos. Essa prática envolve a elaboração, o acompanhamento e o controle do orçamento de uma entidade.
O objetivo principal da administração orçamentária é garantir que os recursos financeiros disponíveis sejam utilizados de forma eficiente e eficaz, maximizando os resultados e minimizando os riscos e incertezas. Dessa forma, a administração orçamentária é uma ferramenta importante para a tomada de decisões estratégicas e operacionais.
 

Fonte: CASTRO, S. C. de.; SANTOS, R. P. Administração Orçamentária. Maringá: UniCesumar, 2022.

A sua tarefa nessa atividade será:
a) Apresentar a definição de orçamento na administração empresarial.
b) Descrever sobre as possibilidades de atividades intrínsecas e comuns, tanto ao Planejamento estratégico quanto à Administração orçamentária, e sobre a relação entre essas duas áreas. Faça isso através de um texto, e considerando o que foi visto no Estudo de caso da disciplina.

​​Orientações para a realização desta Atividade:
- Esta atividade é baseada no Estudo de caso da disciplina. Portanto, antes de realizá-la, não deixe de assisti-lo.
- Leia atentamente o enunciado desta atividade e o que está sendo pedido.
- Lembre-se de que é uma atividade discursiva, portanto deverá redigir um texto argumentativo e fundamentado nos conteúdos aprendidos.
- Ao utilizar partes do livro da disciplina para elaborar o seu texto, não se esqueça de informar a fonte consultada, nas referências no final do seu texto.
- Evite utilizar textos do livro na íntegra para responder esta atividade, mas procure contribuir também, e principalmente, com suas palavras.
- Evite cópias indevidas, de textos ou de colegas.
- Em caso de dúvidas, fale com o seu(sua) Professor(a) Mediador(a).

Bom trabalho!

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Inicialmente, vamos alinhar um conceito básico de serviço. Podemos, então, definir que serviços são ações e resultados produzidos por uma entidade ou pessoa para outra entidade ou pessoa, na intenção de gerar valor, ou benefício, para quem o recebe, evidenciando sua condição de ser produzido e consumido concomitantemente, tornando o prestador de serviço e o consumidor coprodutores dos resultados obtidos, sejam bons ou ruins.

ATIVIDADE 1 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO - 532023

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Inicialmente, vamos alinhar um conceito básico de serviço. Podemos, então, definir que serviços são ações e resultados produzidos por uma entidade ou pessoa para outra entidade ou pessoa, na intenção de gerar valor, ou benefício, para quem o recebe, evidenciando sua condição de ser produzido e consumido concomitantemente, tornando o prestador de serviço e o consumidor coprodutores dos resultados obtidos, sejam bons ou ruins.

Fonte: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/marketing-de-servicos-uma-visao-baseada-nos-8-ps,a799a442d2e5a410VgnVCM1000003b74010aRCRD

Partindo do fragmento apresentado sobre o conceito básico de serviço elabore um texto dissertativo determinando quais são as quatro principais características dos serviços e logo na sequência desenvolva um exemplo prático com suas palavras para cada uma dessas mesmas características que fique evidente aquela característica e conclua cada exemplo como entregar aquela prestação de serviço com geração de valor.

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O Comportamento do Consumidor interfere na forma como o público de uma determinada empresa, marca, produto e/ou serviço realiza suas escolhas. E, para que as ações mercadológicas sejam realizadas buscando a venda e a lucratividade das empresas, é preciso compreender como o público se comporta em suas escolhas e compras. Além disso, “as escolhas dos consumidores continuam sendo moldadas pelo ambiente, porém com a necessidade de aceitação social cada vez maior, devido à sua exposição nas mídias sociais” (FRANCISCO, COUTINHO, DOMINGUES, 2021, p. 154).

 ATIVIDADE 1 - ADM - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - 532023

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O Comportamento do Consumidor interfere na forma como o público de uma determinada empresa, marca, produto e/ou serviço realiza suas escolhas. E, para que as ações mercadológicas sejam realizadas buscando a venda e a lucratividade das empresas, é preciso compreender como o público se comporta em suas escolhas e compras.
Além disso, “as escolhas dos consumidores continuam sendo moldadas pelo ambiente, porém com a necessidade de aceitação social cada vez maior, devido à sua exposição nas mídias sociais” (FRANCISCO, COUTINHO, DOMINGUES, 2021, p. 154).
 

FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela; COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021.

 
Assim, além de analisar o comportamento do consumidor que frequenta uma loja física e realiza suas compras, é preciso conhecer o comportamento do consumidor digital, além de suas motivações de compra na internet. Com base nessas informações, vamos a nossa atividade.
 
a) Sabendo que o Comportamento do Consumidor Digital possui 5 (cinco) diferentes motivações, sendo essas as de: (1) Escapismo social; (2) Necessidades de informação e educação; (3) Interação com o controle; (4) Socialização e (5) Econômico. Elabore um texto, entre 10 e 20 linhas, explicando cada uma das motivações apresentadas (cada explicação pode ser breve, onde cada uma deve conter entre 2 e 4 linhas).
 
b) Vamos colocar em prática o que você estudou! A venda online, pela internet, alterou a forma como os consumidores compram, oferecendo a venda virtual como forma de atender ao público da empresa. E nesse processo alguns fatores podem interferir no processo de compra do consumidor, sendo esses os de: (1) Confiabilidade, (2) Facilidade, (3) Conveniência, (4) Atendimento, (5) Qualidade do produto, preço e condições de pagamento, (6) Prazo de Entrega, (7) Trocas e Devoluções e (8) Pós-Vendas.
 
Assim, explique na prática como os fatores Facilidade; Qualidade do produto, preço e condições de pagamento; Atendimento e o Troca e Devoluções, acontecem durante o processo de compra do consumidor. Escolha um produto ou serviço que seja vendido na internet, e crie uma situação real, explicando como cada um desses fatores podem acontecer na prática.

ORIENTAÇÕES GERAIS:

- Leia o livro da disciplina.
- Assista às aulas conceituais e ao vivo.
- Ao redigir sua resposta, atente-se à correção ortográfica e concordância verbal.
- Não finalize a sua atividade antes de conferir se atendeu ao que é solicitado.
- Sua resposta deve ser inserida diretamente no quadro disponível no campo da atividade — não é necessário anexar formulário.
- Caso utilize materiais de outros autores, não se esqueça de referenciar corretamente, pois o uso de trechos ou textos não referenciados será considerado plágio.
- A equipe de professores mediadores está à sua disposição para o atendimento das dúvidas por meio do “Fale com o Mediador” em seu Studeo. Aproveite essa ferramenta!
​
Bons estudos. Sucesso!
  

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A Gestão da Qualidade é uma disciplina que envolve diversas atividades e ferramentas para que os objetivos sejam alcançados de forma satisfatória. É por meio dela que as empresas identificam os pontos a serem melhorados e desenvolvem planos de ação em que é possível gerir as entregas estabelecidas. Além disso, há algumas ferramentas que possibilitam identificar quais são os problemas e organizá-los hierarquicamente em ordem decrescente de priorização.

 ATIVIDADE 1 - ADM - GESTÃO DA QUALIDADE - 532023

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A Gestão da Qualidade é uma disciplina que envolve diversas atividades e ferramentas para que os objetivos sejam alcançados de forma satisfatória. É por meio dela que as empresas identificam os pontos a serem melhorados e desenvolvem planos de ação em que é possível gerir as entregas estabelecidas. Além disso, há algumas ferramentas que possibilitam identificar quais são os problemas e organizá-los hierarquicamente em ordem decrescente de priorização.
 

Fonte: PARDO, P. Gestão da Qualidade. Maringá: UniCesumar, 2017.

A partir do exposto e de acordo com o conteúdo estudado sobre as ferramentas da qualidade, responda:

1. Qual é a ferramenta utilizada para priorizar os problemas? Responda, com suas palavras, em, no máximo, cinco linhas, quais são os benefícios da utilização dessa ferramenta para os gestores?

2. A ferramenta 5W2H é utilizada para desenvolver um plano de ação. Os 5W2H representam as iniciais de que palavras? Explique cada uma delas.

3. Qual é o objetivo da utilização da ferramenta brainstorming?

4. Em sua opinião, qual é a forma de aplicar o brainstorming: estruturado ou não estruturado? Justifique a sua resposta.

​Orientações:
- Ao redigir sua resposta, atente-se à correção ortográfica e à concordância verbal.
- Não finalize a sua atividade antes de conferir se atendeu ao que é solicitado.
- Sua resposta deve ser inserida diretamente no quadro disponível no campo da Atividade de Estudo 1 (não é permitido anexar formulário).
- Qualquer dúvida, entre em contato com o seu professor mediador via Studeo.

Bons estudos!

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