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MAPA - RH - PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS - 51/2022
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QUESTÃO 1
Certamente você já ouviu falar sobre cultura e clima organizacional não é mesmo? Mas afinal, do que se trata esses dois temas?
Para Teixeira et al. (2013), a cultura e o clima organizacional são dimensões importantes da gestão estratégica de pessoas e se combinam com todos os aspectos citados na análise interna para proporcionar às organizações uma vantagem competitiva. Isso porque para que os profissionais de uma empresa se disponham a atuar e se empenhar para o alcance dos objetivos vai depender da cultura organizacional estabelecida que, por exemplo, determina se há flexibilidade para mudanças, essenciais numa administração estratégica e o clima organizacional que reflete a satisfação das pessoas no seu local de trabalho. Havendo insatisfação, não há o “vestir a camisa” e o esperado comprometimento.
COSTA, Waldeciria Souza da. Planejamento de Recursos Humanos. Maringá: Unicesumar, 2021.
A partir da leitura do texto anterior, acompanhe a narrativa fictícia a seguir:
Missão: Atender nossos clientes com as melhores soluções em eventos customizados, sempre com um sorriso no rosto e a disposição de servir.
Visão: Ser a referência em soluções em eventos do Estado até 2024.
Valores: Comprometimento; Criatividade; Respeito; Qualidade; Agilidade; Alegria.
A diretoria solicitou que Marina preparasse um Planejamento Estratégico de RH baseado em competências, com as seguintes especificações:
A. Ações para todas as etapas da administração estratégica, incluindo uma Matriz SWOT da RupeShow.
Neste item A espera-se que o planejamento tenha cinco etapas, como seguem:
1. Análise do ambiente Interno e Externo (incluindo a matriz SWOT, com forças, fraquezas, oportunidades e ameaças).
2. Estabelecimento das diretrizes organizacionais: missão (está no texto) e objetivo do planejamento.
3. Formulação de estratégias (precisam estar descritas).
4. Implementação de estratégias (como será feito isso).
5. Controle estratégico (como será feito isso).
B. Respostas para as quatro perguntas essenciais do PE baseado em competências.
Neste item B espera-se respostas para as seguintes perguntas:
1. Quais são os objetivos organizacionais a alcançar?
2. Quais são as competências essenciais para alcançá-los?
3. Quais são as competências essenciais que a organização já possui?
4. Quais as competências essenciais requeridas que a organização precisa construir?
C. Descrição do sistema de ingresso de novos colaboradores.
Neste Item C espera-se que você apresente a forma de recrutamento (se externo ou interno), técnicas ou meios de atração de pessoas para o processo seletivo, avaliação do recrutamento, processo de seleção, técnicas de seleção, avaliação da seleção e atividade de socialização com novos colaboradores.
Nesse sentido, sua missão para fins desta Atividade MAPA, é colocar-se no lugar de Marina, enquanto gestora de RH, e preparar esse material para ser apresentado à diretoria, na próxima reunião de Planejamento Estratégico da RupeShow.
ORIENTAÇÕES IMPORTANTES:
- Realize uma Leitura das Unidades 1, 2 e 4 Livro da Disciplina.
- Assista ao Vídeo de Orientações gravado pela professora, disponível no Link copie e cole em seu navegador: https://youtu.be/v_e_HVpRxSY
- Fique atento(a) ao que foi solicitado e revise sua resposta para garantir que não esqueceu de responder nenhum item ou de atender algum ponto requisitado.
- Use sua criatividade! A partir da leitura do case acima, imagine o que não foi falado, ou o que não está escrito, e complemente as respostas com suas percepções.
- Realize a sua Atividade MAPA no Formulário Padrão que está disponível para download no Material da Disciplina.
- Se certifique de que está encaminhando o arquivo correto no Studeo antes de finalizar, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.
- Dica da Professora: se você leu o livro, assistiu as aulas e seguiu as orientações anteriores, essa atividade será fácil. Apenas respire e encare com coragem. Você é capaz!
Bons estudos. Sucesso!
Para Teixeira et al. (2013), a cultura e o clima organizacional são dimensões importantes da gestão estratégica de pessoas e se combinam com todos os aspectos citados na análise interna para proporcionar às organizações uma vantagem competitiva. Isso porque para que os profissionais de uma empresa se disponham a atuar e se empenhar para o alcance dos objetivos vai depender da cultura organizacional estabelecida que, por exemplo, determina se há flexibilidade para mudanças, essenciais numa administração estratégica e o clima organizacional que reflete a satisfação das pessoas no seu local de trabalho. Havendo insatisfação, não há o “vestir a camisa” e o esperado comprometimento.
Mas vamos diferenciar os conceitos de cultura e clima que, muitas vezes, são considerados como se fossem a mesma coisa. Teixeira et al. (2013, p. 58) apresentam as seguintes definições: “Entende-se cultura como um conjunto de ideias, conhecimentos, formas de agir, pensar e sentir expressas em termos materiais ou não, que são partilhados por um grupo ou uma organização, com certa regularidade no tempo e no espaço.
Compreende-se como clima organizacional um conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em um determinado momento ou situação”.
A cultura é de caráter mais profundo e de mais difícil mudança. Ela refere-se ao modo como as coisas são feitas dentro da organização e reflete escolhas compartilhadas ao longo do tempo por líderes e membros dos grupos.
A cultura é de caráter mais profundo e de mais difícil mudança. Ela refere-se ao modo como as coisas são feitas dentro da organização e reflete escolhas compartilhadas ao longo do tempo por líderes e membros dos grupos.
COSTA, Waldeciria Souza da. Planejamento de Recursos Humanos. Maringá: Unicesumar, 2021.
A partir da leitura do texto anterior, acompanhe a narrativa fictícia a seguir:
Marina foi contratada como gestora de RH da RupeShow, uma empresa do setor de serviços que realiza festas customizadas de pequeno porte. A experiência de trabalho anterior de Marina foi na área de vendas, onde atuou sem grandes desafios como coordenadora de RH em uma empresa de pequeno porte, com 19 funcionários e atuação local. O seu desafio agora é maior, pois a RupeShow atua em 10 cidades e tem um quadro de 63 funcionários contratados e mais de 300 terceirizados. Os funcionários contratados atuam na parte operacional de organização e produção dos eventos e os terceirizados na parte de entrega e montagem das festas no local em que o cliente escolher.
A RupeShow é uma empresa nova, tem apenas 3 anos, sendo que nos últimos 18 meses teve um crescimento de 150% no volume de eventos, pois a pandemia trouxe uma oportunidade uma vez que seus eventos podem ser montados com mínimo contato, na casa do cliente, o que acarretou o crescimento do seu quadro de funcionários. No momento, 60% do volume dos eventos se concentra na cidade onde está a sede da empresa e os demais 40% se dividem nas outras 9 cidades onde a RupeShow opera. Nessas cidades há um escritório pequeno com uma equipe de apenas 3 pessoas, além dos terceirizados necessários para as o suporte aos eventos. Em cada escritório há um quadro com a missão, a visão e os valores da empresa, que são:
Missão: Atender nossos clientes com as melhores soluções em eventos customizados, sempre com um sorriso no rosto e a disposição de servir.
Visão: Ser a referência em soluções em eventos do Estado até 2024.
Valores: Comprometimento; Criatividade; Respeito; Qualidade; Agilidade; Alegria.
Recentemente a diretoria da RupeShow montou o Planejamento Estratégico para 2022 e uma meta audaciosa foi traçada: duplicar o número de cidades atendidas. A diretoria da RupeShow compreende que o crescimento acelerado da empresa está comprometendo e pode comprometer ainda mais a cultura organizacional desejada pela empresa: colaboradores com espírito de autoliderança, alinhados com a missão e os valores da RupeShow, trabalhando em um ambiente descontraído e de ajuda mútua. O RH terá forte participação estratégica em 2022 e a diretoria espera que três objetivos sejam alcançados: redução do turnover, treinamento para toda equipe e, por fim, ter uma equipe motivada e engajada em conquistar as metas, dentro da cultura organizacional desejada para toda a empresa. A cultura desejada é de flexibilidade para acolher mudanças, criatividade para buscar diferenciação e qualidade na forma de trabalhar.
A diretoria solicitou que Marina preparasse um Planejamento Estratégico de RH baseado em competências, com as seguintes especificações:
A. Ações para todas as etapas da administração estratégica, incluindo uma Matriz SWOT da RupeShow.
Neste item A espera-se que o planejamento tenha cinco etapas, como seguem:
1. Análise do ambiente Interno e Externo (incluindo a matriz SWOT, com forças, fraquezas, oportunidades e ameaças).
2. Estabelecimento das diretrizes organizacionais: missão (está no texto) e objetivo do planejamento.
3. Formulação de estratégias (precisam estar descritas).
4. Implementação de estratégias (como será feito isso).
5. Controle estratégico (como será feito isso).
B. Respostas para as quatro perguntas essenciais do PE baseado em competências.
Neste item B espera-se respostas para as seguintes perguntas:
1. Quais são os objetivos organizacionais a alcançar?
2. Quais são as competências essenciais para alcançá-los?
3. Quais são as competências essenciais que a organização já possui?
4. Quais as competências essenciais requeridas que a organização precisa construir?
C. Descrição do sistema de ingresso de novos colaboradores.
Neste Item C espera-se que você apresente a forma de recrutamento (se externo ou interno), técnicas ou meios de atração de pessoas para o processo seletivo, avaliação do recrutamento, processo de seleção, técnicas de seleção, avaliação da seleção e atividade de socialização com novos colaboradores.
Nesse sentido, sua missão para fins desta Atividade MAPA, é colocar-se no lugar de Marina, enquanto gestora de RH, e preparar esse material para ser apresentado à diretoria, na próxima reunião de Planejamento Estratégico da RupeShow.
ORIENTAÇÕES IMPORTANTES:
- Realize uma Leitura das Unidades 1, 2 e 4 Livro da Disciplina.
- Assista ao Vídeo de Orientações gravado pela professora, disponível no Link copie e cole em seu navegador: https://youtu.be/v_e_HVpRxSY
- Fique atento(a) ao que foi solicitado e revise sua resposta para garantir que não esqueceu de responder nenhum item ou de atender algum ponto requisitado.
- Use sua criatividade! A partir da leitura do case acima, imagine o que não foi falado, ou o que não está escrito, e complemente as respostas com suas percepções.
- Realize a sua Atividade MAPA no Formulário Padrão que está disponível para download no Material da Disciplina.
- Se certifique de que está encaminhando o arquivo correto no Studeo antes de finalizar, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.
- Dica da Professora: se você leu o livro, assistiu as aulas e seguiu as orientações anteriores, essa atividade será fácil. Apenas respire e encare com coragem. Você é capaz!
Bons estudos. Sucesso!
