MAPA - LOGÍSTICA EMPRESARIAL - 52_2026
QUESTÃO 1
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Contextualização
A Logística Empresarial desempenha um papel estratégico fundamental no cenário corporativo atual. Ela deixou de ser apenas a área responsável por transportar produtos para se tornar um diferencial competitivo que agrega valor de tempo e lugar, garantindo o atendimento pleno das necessidades dos consumidores. Esta atividade MAPA visa integrar os conhecimentos teóricos da disciplina, aplicando-os a uma situação-problema realista que simula os desafios cotidianos de um gestor logístico.
Você acaba de ser contratado como Gerente de Logística da "Distribuidora MultiMax", uma empresa atacadista que fornece suprimentos e mercadorias gerais para supermercados e farmácias em toda a região sul do país. Nos últimos meses, a empresa expandiu rapidamente sua carteira de clientes, mas essa expansão trouxe à tona graves ineficiências operacionais.
O Diretor de Operações relatou que o armazém central está operando acima da capacidade, com produtos estocados em locais inadequados e corredores obstruídos. Além disso, o índice de ruptura de estoque (falta de produtos nas prateleiras) dos itens mais rentáveis aumentou para 15%, enquanto há excesso de mercadorias de baixo giro acumulando poeira. Para agravar a situação, os atrasos nas entregas de longa distância têm gerado reclamações diárias dos principais clientes, colocando em risco contratos milionários.
A diretoria exige um plano de ação imediato para reestruturar as operações de armazenagem, equilibrar os estoques e otimizar a distribuição. Seu desafio é elaborar um relatório gerencial apresentando soluções logísticas integradas para devolver a competitividade à Distribuidora MultiMax.
Comando da Atividade
Com base nos conhecimentos adquiridos durante a disciplina e no livro didático, elabore um Relatório de Reestruturação Logística para a Distribuidora MultiMax. Seu relatório deve ser estruturado nas seguintes seções, abordando os pontos solicitados de forma clara, objetiva e fundamentada:
Seção 1 — Gestão e Classificação de Estoques
O primeiro passo para organizar a MultiMax é entender o que está armazenado e priorizar os esforços de controle. O Diretor de Operações forneceu dados de uma amostra de cinco produtos para que você demonstre como a classificação de estoques funciona na prática.
a) Classificação ABC (Fator Econômico):
Explique o conceito da Curva ABC e sua importância para a gestão de estoques. Em seguida, classifique os cinco produtos abaixo utilizando o critério de valor anual de consumo, identificando a qual classe (A, B ou C) cada produto pertence. Apresente os cálculos do custo anual total para cada item e organize os resultados em ordem decrescente de valor.
Produto | Demanda Anual (un.) | Custo Unitário (R$) |
Produto 1 | 1.000 | R$ 50,00 |
Produto 2 | 5.000 | R$ 5,00 |
Produto 3 | 200 | R$ 500,00 |
Produto 4 | 8.000 | R$ 2,00 |
Produto 5 | 1.500 | R$ 10,00 |
b) Classificações Alternativas:
Além do fator econômico, a logística moderna exige outras perspectivas de análise dos estoques. Escolha uma das seguintes classificações abordadas no material da disciplina — Classificação XYZ (criticidade) ou Classificação PQRS (popularidade) — e explique como ela poderia ser aplicada na Distribuidora MultiMax para contribuir com a solução de um dos problemas descritos na contextualização: a ruptura de itens vitais ou a desorganização física do armazém. Justifique sua escolha.
Seção 2 — Planejamento e Organização da Armazenagem
Com os estoques devidamente classificados, é necessário resolver o caos físico no armazém central da MultiMax, onde os corredores estão obstruídos e o fluxo de materiais é ineficiente.
a) Diferenciação Conceitual:
Explique, com base no material da disciplina, a diferença técnica entre os termos "armazenagem" e "estocagem", demonstrando por que a Distribuidora MultiMax não deve tratar seu armazém apenas como um local de guarda de produtos, mas sim como um processo logístico a ser gerido com planejamento, organização e controle.
b) Leis da Movimentação de Materiais:
Para reorganizar o fluxo físico do armazém e eliminar os corredores obstruídos, selecione e explique três (3) leis da movimentação de materiais estudadas na disciplina. Para cada lei escolhida, apresente: (i) o nome da lei, (ii) sua definição e (iii) como ela seria aplicada especificamente na realidade do armazém da MultiMax, justificando sua escolha com base nos problemas descritos na contextualização.
Seção 3 — Estratégia de Distribuição e Modais de Transporte
A última etapa do seu planejamento visa resolver as reclamações de atrasos nas entregas de longa distância. Atualmente, a MultiMax utiliza exclusivamente uma frota própria de caminhões baú para todas as entregas, independentemente da distância ou do grau de urgência do pedido.
a) Análise de Modais de Transporte:
Considerando a necessidade de entregas de longa distância para a região sul do país e a urgência de alguns clientes VIPs, analise a possibilidade de flexibilizar a matriz de transportes da MultiMax. Indique um modal de transporte alternativo ao rodoviário que poderia ser utilizado para remessas de emergência e produtos de alto valor agregado. Apresente duas (2) vantagens e duas (2) desvantagens deste modal escolhido, com base no conteúdo estudado na disciplina.
b) Logística como Criação de Valor ao Cliente:
Explique como a reestruturação da estratégia de transportes e a eliminação dos atrasos nas entregas impactam diretamente na "criação de valor de tempo e lugar", conceito fundamental da logística empresarial. Relacione sua resposta com o objetivo central da logística de garantir o atendimento pleno das necessidades do consumidor, conforme abordado no material da disciplina.
Produto Esperado
Um Relatório de Reestruturação Logística completo, em formato de texto (Word ou PDF), estruturado nas três seções conforme o comando da atividade. O relatório deve conter todas as explicações, classificações, cálculos e análises solicitadas, demonstrando integração entre os conceitos teóricos e sua aplicação prática ao cenário da Distribuidora MultiMax. A extensão mínima recomendada é de 4 a 6 páginas.
