PORTFÓLIO - IMERSÃO PROFISSIONAL PROJETO DE BOAS PRÁTICAS EM GOVERNANÇA DE TI - 52_2026
QUESTÃO 1
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Temos por certo que os desafios sempre contribuem para a aquisição de conhecimentos e competências desejadas. Sendo assim, torna-se efetivo relacionar o que se aprende com situações reais. Nesta atividade, você é convidado a verificar como a disciplina em questão pode contribuir para a sua experiência e formação profissional. Para isso, atente-se para as orientações desta atividade MAPA e realize um ótimo trabalho!
COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) é um framework amplamente reconhecido e utilizado para a governança e gestão de TI. Desenvolvido pelo ISACA, COBIT fornece uma estrutura compreensiva para auxiliar as organizações a alcançarem seus objetivos de governança de TI, garantindo que a tecnologia esteja alinhada com os objetivos e estratégias empresariais. Entre os principais benefícios do COBIT estão a melhoria da eficiência operacional, maior transparência e controle sobre os recursos de TI, redução de riscos associados a TI e a garantia de conformidade com normas e regulamentos. Além disso, o framework facilita a comunicação entre os departamentos de TI e os gestores de negócios, promovendo uma compreensão mútua e uma colaboração mais eficaz. Implementar COBIT pode levar a uma tomada de decisão mais informada, ao aprimoramento dos processos de TI e, em última análise, a um melhor desempenho organizacional.
O objetivo desta atividade MAPA é permitir que os participantes apliquem os conceitos do framework COBIT na governança e gestão de TI de uma organização fictícia, identificando áreas de melhoria e sugerindo soluções para alinhar a TI com os objetivos empresariais.
Descrição da Organização Fictícia
A organização fictícia, denominada TechSolutions Inc., é uma empresa de médio porte especializada em soluções tecnológicas para o setor financeiro. Com sede em São Paulo, a empresa conta com aproximadamente 500 funcionários, distribuídos entre os departamentos de desenvolvimento, suporte, vendas e administração. A TechSolutions Inc. tem como principal objetivo fornecer softwares e serviços de TI inovadores que atendam às necessidades específicas de bancos e instituições financeiras.
Estrutura de TI
A estrutura de TI da TechSolutions Inc. é composta por uma equipe de 50 profissionais, incluindo desenvolvedores, analistas de sistemas, engenheiros de rede, especialistas em segurança e administradores de banco de dados. A infraestrutura de TI da empresa inclui servidores locais e em nuvem, sistemas de backup e recuperação de dados, firewalls e uma série de aplicativos internos e externos que suportam as operações diárias.
Objetivos de Negócios
Os objetivos de negócios da TechSolutions Inc. incluem:
Expandir a base de clientes no mercado financeiro.
Desenvolver novas funcionalidades para os produtos existentes.
Aumentar a eficiência operacional e reduzir custos.
Garantir a conformidade com as regulamentações do setor financeiro.
Desafios Atuais
Atualmente, a TechSolutions Inc. enfrenta vários desafios, tais como:
Manter a segurança dos dados dos clientes diante de ameaças cibernéticas crescentes.
Integrar novos sistemas e tecnologias com a infraestrutura existente.
Alinhar os recursos de TI com os objetivos de negócios em constante mudança.
Gerenciar a conformidade regulatória em um ambiente dinâmico e complexo.
Etapas da Atividade – Aplicação do COBIT na Governança de TI
Nesta atividade, você deverá realizar uma análise da estrutura de governança de TI existente na organização TechSolutions, com base no framework COBIT. A atividade deve ser estruturada conforme as etapas a seguir:
1. Análise Inicial: apresente uma análise da situação atual da organização, identificando seus principais desafios e oportunidades relacionadas à governança de TI. Essa análise será escrita em um parágrafo (5 a 10 linhas), abordando uma visão geral da organização.
2. Identificação da área: com base nos princípios COBIT, identifique e descreva cinco áreas na governança e gestão de TI da organização, considerando os objetivos de negócio, os recursos de TI disponíveis, as exigências de conformidade e áreas de melhoria. As cinco áreas podem ser assuntos ou até mesmo processos de negócio, como "Relacionamento com Cliente".
3. Plano de Ação: elabore um plano de ação detalhado para resolver as cinco áreas identificadas. Para cada área, apresente:
A meta a ser alcançada.
As etapas necessárias para atingir a meta.
O(s) responsável(eis) pela execução.
O prazo estimado para conclusão.
A solução proposta que promova o alinhamento da TI com os objetivos da organização.
4. Conclusões e Recomendações: finalize o trabalho apresentando suas conclusões sobre a situação da governança de TI na organização e recomendações práticas para aprimorá-la. Nesta conclusão, escreva um parágrafo (de 5 a 10 linhas) apresentando os principais pontos e insights obtidos neste plano de ação.
